[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème installation Caméra Myfox ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Sep 2019 07:04:34 GMT Fri, 27 Sep 2019 07:04:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Pour toute demande relative aux produits Myfox, merci d&#39;envoyer un e-mail au Service Client dédié : contact@myfox.fr.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Sep 2019 07:04:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2099889-probleme-installation-camera-myfox/answers/4923404 https://forum.somfy.fr/questions/2099889-probleme-installation-camera-myfox/answers/4923404 4923404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2099889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise un système Myfox HC2 avec une caméra intérieure depuis plusieurs années.<br />Elle a arrêté de fonctionner il y a quelques mois.<br />J&#39;ai essayé de la réinstaller plusieurs fois sans succès, malgré un fonctionnement correct du voyant à couleurs multiples.<br />J&#39;ai également essayé de la désinstaller du système mais lorsque j&#39;essaye de la mettre &quot;à la poubelle&quot;, le système m&#39;indique :&quot;Veuillez d’abord retirer le service d’enregistrement vidéo de cette camera avant de la désinstaller&quot;.<br />Je ne sais pas comment retirer ce service. Faut-il que je résilie mon abonnement Gold pour en souscrire un autre ?<br />Le désinstallation de la caméra est-elle nécessaire pour procéder à une réinstallation ? Sinon comment dois-je procéder pour la réinstaller ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>