[Forum Somfy] Suivi de la question: mon radiateur n'a pas la même clé de sécurité que mon boitier tahoma?

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Mon, 21 Oct 2019 16:49:18 GMT

bon, suppression de la tahoma (du coup ça m'a supprimé tous mes autres radiateurs sauter, c'est assez mal foutu je trouve....) réinitialisation via le mode expert, re connexion, et c'est bon.

merci !!!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 18 Oct 2019 12:21:32 GMT

Bonjour Philippe,

Je pense que la solution va devoir passer par une suppression, suivi d'une remise à zéro de l'interface IO du radiateur et d'une nouvelle mémorisation dans Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Wed, 16 Oct 2019 09:45:50 GMT

bon, j'avais mal connecté un fil.... réparé ! mais toujours ce soucis de clé de sécurité...
Je n'ai pas essayé de le supprimer et de le re jumeler, ça changerait qqchose?

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Mon, 14 Oct 2019 18:32:18 GMT

Bonsoir,

non, tout est piloté par la même tahoma.
J'ai changé son nom et l'ai appelé "Radiateur Eric", sans accent et avec les majuscules.
Bon, en regardant maintenant, je vois qu'il est hors de portée radio??
Je vais le voir, il est hors tension... , je ne vais pas pouvoir vérifier s'il s'agit d'un mauvais contact qui aurait lâché ou si c'est le radiateur qui est mort.... je ne pourrais voir ça que mercredi 16 au matin,
bonne soirée !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 14 Oct 2019 15:04:11 GMT

Bonjour Philippe,

Est-ce que ce radiateur est piloté par un autre équipement que la Tahoma ? De plus quel est son nom exacte dans votre Tahoma ?

Bonne journée,

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Thu, 10 Oct 2019 14:29:36 GMT

merci pour votre effort, mais ça ne change rien...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 10 Oct 2019 13:28:20 GMT

Bonjour Philippe,

Je viens de relancer une synchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ?

Bonne journée,

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Tue, 08 Oct 2019 14:20:00 GMT

bonjour,

oui, il s'agit exactement de cette interface.
Pour info, j'ai depuis installé un sauter gyali, qui fonctionne sans soucis non plus.
pin : 0211-2131-0921

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Oct 2019 11:25:49 GMT

Bonjour Philippe,

Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?

Lorsque vous dites interface de chauffage, s'agit-il de l'interface fil pilote IO ci-dessous :

Cette interface permet de rendre pilotable via Tahoma un chauffage qui dispose d'un fil pilote pour être piloté. Si ce n'est pas cet équipement, merci de me transmettre une photographie de cette interface.

Bonne journée,

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Fri, 04 Oct 2019 14:20:48 GMT

L'interface de chauffage IO. Mais elle ne pose aucun problème elle.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Oct 2019 11:49:42 GMT

Bonjour Philippe,

Vous dites avoir un radiateur Thermor et son interface additionnelle, quelle est cette interface ?

Bonne journée,