[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de volet sur one+ fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Nov 2019 16:02:14 GMT Fri, 08 Nov 2019 16:02:14 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Nous sommes en train de déployer la mise à jour apportant le correctif du problème de volet que vous rencontrez, cette mise à jour est déployée progressivement depuis hier. Lorsque votre Somfy One sera en version 2.2.2, le problème devrait être résolu.</p><p>Je vous renouvelle une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée et le délais de traitement.</p><p>Je reste à votre écoute si jamais vous rencontrez de nouveau un souci.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2019 16:02:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/5031806 https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/5031806 5031806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2100874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le volet s&#39;ouvre, mais ne se ferme plus correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> serge M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;arrive à palier au problème en appuyant une deuxième fois sur la commande <br />Je met l&#39;alarma avec mon smarphone ..j&#39;attends quelle soit mise et je rappui et le volet s&#39;ouvre correctement...hé fais la même chose pour l&#39;enlever ...c&#39;est pas normal mais ca dépanne....avec la commande manuelle je fais pareil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Oct 2019 13:32:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/4963384 https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/4963384 4963384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11055098 theme-c/avatars/48.png 2100874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le volet s&#39;ouvre, mais ne se ferme plus correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal et David,</p><p>Je vous confirme que nous avons identifié le défaut de volet des Somfy One et One +.</p><p>Nos équipes développement qualité travaillent actuellement sur le correctif. Je reviendrais vers vous sur ce post lorsque j&#39;aurais plus d&#39;informations à vous fournir.</p><p>En attendant, il est possible d&#39;ouvrir complètement le volet avec votre doigt, attention à le manipuler délicatement.</p><p>Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2019 13:42:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/4942150 https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/4942150 4942150 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2100874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le volet s&#39;ouvre, mais ne se ferme plus correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Exactement pareil chez moi.<br />Pour vous rassurer beaucoup de personne dans le même cas Somfy devra donc bien à un moment donner une réponse.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2019 16:34:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/4931709 https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/4931709 4931709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10273068 theme-c/avatars/48.png 2100874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le volet s&#39;ouvre, mais ne se ferme plus correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Lorsque le volet se ferme, il rebondi en fin de course et s&#39;ouvre d&#39;environ 1 cm.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2019 17:13:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/4928965 https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/4928965 4928965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13876476 theme-c/avatars/48.png 2100874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le volet s&#39;ouvre, mais ne se ferme plus correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;abord bonjour !</p><p>Ensuite laissez ici une petite vidéo du problème et attendez le contact d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Sep 2019 05:37:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/4926015 https://forum.somfy.fr/questions/2100874-probleme-volet-one/answers/4926015 4926015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2100874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le volet s&#39;ouvre, mais ne se ferme plus correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>