[Forum Somfy] Suivi de la question: Un des ventail ne s'ouvre pas entièrement

Réponse de Manuel M.

Manuel M. — Sat, 28 Sep 2019 12:49:55 GMT

Rebonjour,
Oui.
Comme je disais dans un précédent message, maintenant le portail s'ouvre et se ferme normalement donc je n'ai pas de message d'erreur (le voyant statut est au rouge fixe, ce qui est normal).
De toute façon lorsque le ventail ne s'ouvrait pas entièrement, le voyant statut était au fixe rouge également (donc ne signalait aucun problème).
Merci en tout cas pour votre investissement.
Cordialement
M. Million

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 28 Sep 2019 11:26:01 GMT

Bonjour,
Votre boîtier pourrait être sous garantie (3 ans après l'achat).

Mais il ne faudrait pas que ce soit encore à cause de fourmis !

Quels voyants sont allumés ou clignotants (quelle cadence ) après défaut ?

Réponse de Manuel M.

Manuel M. — Sat, 28 Sep 2019 07:43:35 GMT

Bonjour,
J'ai changé la carte en 2017, car suite à un court circuit (à cause de fourmis) elle ne fonctionnait plus).
Merci.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 27 Sep 2019 21:12:34 GMT

C'est donc un boîtier BUS.

Quel est l'âge de votre SGA et du boîtier ?

Réponse de Manuel M.

Manuel M. — Fri, 27 Sep 2019 20:40:52 GMT

Bonsoir,
C'est un modèle 4 voyants + 1 voyant statut.
Pour l'instant, je l'ai un peu bloqué avec mes mains et forcé à continuer délicatement de façon à ce qu'il se recale sur une fermeture et une ouverture correcte.
Après plusieurs essais, il refonctionne correctement.
Je ne peux donc pas vous dire l'état des voyant à la fin de la course là où il bloquait auparavant.
En tout cas, je vous remercie pour l'attention portée et vais voir son comportement dans le futur.
Bonne soirée.
Cordialement
M. Million

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 27 Sep 2019 20:27:43 GMT

Bonjour,

Quel est le modèle de boîtier, à 4 voyants ou plus ?

Quand le portail s'arrête avant la fin, comment sont les voyants fixes ou clignotants ?