[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion 4G inopérante fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 29 Sep 2019 14:08:21 GMT Sun, 29 Sep 2019 14:08:21 GMT answers Dani A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement <br />Merci en tous cas Jean-Luc</p><p>Dani</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2019 14:08:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101727-connexion-4g-inoperante/answers/4928702 https://forum.somfy.fr/questions/2101727-connexion-4g-inoperante/answers/4928702 4928702 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13885003 theme-c/avatars/48.png 2101727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous venons de configurer une nouvelle centrale, la Protexiom 600 (n°578370). Nous avons suivi la procédure et ouvert les ports nécessaires sur notre Livebox 4. Malgré ça la connexion de l’application en 4G via l&#39;application ne fonctionne pas. Pouvez-vous nous aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà un dépannage rapide !<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2019 07:05:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101727-connexion-4g-inoperante/answers/4927890 https://forum.somfy.fr/questions/2101727-connexion-4g-inoperante/answers/4927890 4927890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2101727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous venons de configurer une nouvelle centrale, la Protexiom 600 (n°578370). Nous avons suivi la procédure et ouvert les ports nécessaires sur notre Livebox 4. Malgré ça la connexion de l’application en 4G via l&#39;application ne fonctionne pas. Pouvez-vous nous aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dani A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ReBonjour,<br />En cherchant ... Je pense que j&#39;ai trouvé la source de mon problème <br />j&#39;avais un &quot;/&quot; de plus dans l&#39;adresse mis dans mon appli: HTTPS://xxxx.alarmsomfy.eu/ <br />J&#39;ai juste enlevé le &quot;/&quot; à la fin et maintenant depuis mon téléphone avec le 4G j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Cordialement</p><p>Dani.A</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2019 06:53:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101727-connexion-4g-inoperante/answers/4927874 https://forum.somfy.fr/questions/2101727-connexion-4g-inoperante/answers/4927874 4927874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13885003 theme-c/avatars/48.png 2101727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous venons de configurer une nouvelle centrale, la Protexiom 600 (n°578370). Nous avons suivi la procédure et ouvert les ports nécessaires sur notre Livebox 4. Malgré ça la connexion de l’application en 4G via l&#39;application ne fonctionne pas. Pouvez-vous nous aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dani A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Je vous remercie de votre aide; voici les snapshotsen PJ.</p><p>Oui La carte d&#39;authentification est bien renseignée.</p><p>Note: depuis le mon téléphone et avec le 4G j&#39;arrive à me connecter sur le site: xxx.alarmsomfy.eu eu utilisant le même compte user1 ...</p><p>Bonne journée également</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2019 06:14:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101727-connexion-4g-inoperante/answers/4927816 https://forum.somfy.fr/questions/2101727-connexion-4g-inoperante/answers/4927816 4927816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13885003 theme-c/avatars/48.png 2101727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous venons de configurer une nouvelle centrale, la Protexiom 600 (n°578370). Nous avons suivi la procédure et ouvert les ports nécessaires sur notre Livebox 4. Malgré ça la connexion de l’application en 4G via l&#39;application ne fonctionne pas. Pouvez-vous nous aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Quel est le message d&#39;erreur ?<br />Avez-vous entré la carte de codes d&#39;authentification dans l&#39;application ?<br />Pouvez-vous faire des copies d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;, &quot;Réglage réseau&quot; en mode installateur, ainsi qu&#39;une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports sur la Livebox.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2019 06:05:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101727-connexion-4g-inoperante/answers/4927810 https://forum.somfy.fr/questions/2101727-connexion-4g-inoperante/answers/4927810 4927810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2101727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous venons de configurer une nouvelle centrale, la Protexiom 600 (n°578370). Nous avons suivi la procédure et ouvert les ports nécessaires sur notre Livebox 4. Malgré ça la connexion de l’application en 4G via l&#39;application ne fonctionne pas. Pouvez-vous nous aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>