[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb radio avec thermostat 2401242 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Feb 2020 10:36:24 GMT Fri, 28 Feb 2020 10:36:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>En effet, il n&#39;est plus possible de sélectionner le mode Auto dans un scénario depuis 2016, il s&#39;agit d&#39;un choix volontaire marketing.</p><p>Toutefois, il semble que ce soit encore possible via l&#39;application Tahoma HD sur iPAD, Disposez-vous d&#39;un iPAD ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2020 10:36:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5342694 https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5342694 5342694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2101765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis 1 an j&#39;ai un de mes 7 thermostats 2 401 242 qui a l&#39;indicateur radio en haut à gauche qui clignote toujours<br />Aucun pb de fonctionnement sauf que les piles ne tient que quelques mois contrairement à avant et aux autres thermostats<br />Je n&#39;ai rien trouvé dans la notice, et un reset du thermostat et sa re-programmation et appairage n&#39;y a rien fait<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce pb ?<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Concernant l&#39;incapacité de sélectionné le mode &quot;Auto&quot; dans votre scénario, je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service de développement qualité. Je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Feb 2020 13:25:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5340132 https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5340132 5340132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2101765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis 1 an j&#39;ai un de mes 7 thermostats 2 401 242 qui a l&#39;indicateur radio en haut à gauche qui clignote toujours<br />Aucun pb de fonctionnement sauf que les piles ne tient que quelques mois contrairement à avant et aux autres thermostats<br />Je n&#39;ai rien trouvé dans la notice, et un reset du thermostat et sa re-programmation et appairage n&#39;y a rien fait<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce pb ?<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />ci-joint<br />Pour la Salle de bain seuls confort eco et hors gel sont accessibles avec la souris<br />Cordialement<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2020 20:21:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5338152 https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5338152 5338152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7623509 theme-c/avatars/48.png 2101765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis 1 an j&#39;ai un de mes 7 thermostats 2 401 242 qui a l&#39;indicateur radio en haut à gauche qui clignote toujours<br />Aucun pb de fonctionnement sauf que les piles ne tient que quelques mois contrairement à avant et aux autres thermostats<br />Je n&#39;ai rien trouvé dans la notice, et un reset du thermostat et sa re-programmation et appairage n&#39;y a rien fait<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce pb ?<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Pouvez-vous me transmettre une copie d&#39;écran des choix que vous avez en cliquant sur le symbole de &quot;Sdb Etage &quot; et &quot;Chambre Parents&quot; dans le scénario &quot;Etage On Full&quot; ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2020 08:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5335529 https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5335529 5335529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2101765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis 1 an j&#39;ai un de mes 7 thermostats 2 401 242 qui a l&#39;indicateur radio en haut à gauche qui clignote toujours<br />Aucun pb de fonctionnement sauf que les piles ne tient que quelques mois contrairement à avant et aux autres thermostats<br />Je n&#39;ai rien trouvé dans la notice, et un reset du thermostat et sa re-programmation et appairage n&#39;y a rien fait<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce pb ?<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />comme convenu ci-joint<br />Cdt<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2020 21:45:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5334862 https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5334862 5334862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7623509 theme-c/avatars/48.png 2101765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis 1 an j&#39;ai un de mes 7 thermostats 2 401 242 qui a l&#39;indicateur radio en haut à gauche qui clignote toujours<br />Aucun pb de fonctionnement sauf que les piles ne tient que quelques mois contrairement à avant et aux autres thermostats<br />Je n&#39;ai rien trouvé dans la notice, et un reset du thermostat et sa re-programmation et appairage n&#39;y a rien fait<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce pb ?<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2020 10:35:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5270771 https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5270771 5270771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2101765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis 1 an j&#39;ai un de mes 7 thermostats 2 401 242 qui a l&#39;indicateur radio en haut à gauche qui clignote toujours<br />Aucun pb de fonctionnement sauf que les piles ne tient que quelques mois contrairement à avant et aux autres thermostats<br />Je n&#39;ai rien trouvé dans la notice, et un reset du thermostat et sa re-programmation et appairage n&#39;y a rien fait<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce pb ?<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai le même pb avec un autre de mes thermostats<br />J&#39;ai été surpris qu&#39;un autre thermostat soit déjà à court de piles, j&#39;ai changé et le voyant avec les histogrammes en haut à gauche clignote tout le temps !<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Feb 2020 14:47:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5263446 https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/5263446 5263446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7623509 theme-c/avatars/48.png 2101765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis 1 an j&#39;ai un de mes 7 thermostats 2 401 242 qui a l&#39;indicateur radio en haut à gauche qui clignote toujours<br />Aucun pb de fonctionnement sauf que les piles ne tient que quelques mois contrairement à avant et aux autres thermostats<br />Je n&#39;ai rien trouvé dans la notice, et un reset du thermostat et sa re-programmation et appairage n&#39;y a rien fait<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce pb ?<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2019 12:00:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/4941809 https://forum.somfy.fr/questions/2101765-pb-radio-thermostat-2401242/answers/4941809 4941809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2101765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis 1 an j&#39;ai un de mes 7 thermostats 2 401 242 qui a l&#39;indicateur radio en haut à gauche qui clignote toujours<br />Aucun pb de fonctionnement sauf que les piles ne tient que quelques mois contrairement à avant et aux autres thermostats<br />Je n&#39;ai rien trouvé dans la notice, et un reset du thermostat et sa re-programmation et appairage n&#39;y a rien fait<br />Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce pb ?<br />D&#39;avance merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>