[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de calibrer l'Intelitag

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 07 Oct 2019 16:40:33 GMT

Sylvain,

Afin de vous faire parvenir un adhésif pour votre intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée !

Réponse de Sylvain B.

Sylvain B. — Mon, 07 Oct 2019 16:27:10 GMT

Bon j'ai réussi à calibrer mon intelitag en mettant du papier d'aluminium autours de mon compteur linky sans véritable espoir mais ça a l'air de marcher. Pouvez-vous m'expliquer la procédure pour l'envoi de nouveau double-face pour mon intellitag
Merci

Réponse de Sylvain B.

Sylvain B. — Mon, 07 Oct 2019 16:17:55 GMT

Toujours pareil. Ça marche sur une autre porte mais pas sur ma porte principale ! Donc je n'arrive pas à comprendre. D'autant plus que je commence à légèrement perdre patience avec cette alarme qui doit être facile à installer !

Voici une photo jointe. Le link ce trouve en bas à droite il ne peut pas être plus prêt et la pile neuve.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 07 Oct 2019 08:32:07 GMT

Bonjour Sylvain,

Pouvez-vous changer de pile en plus de rapprocher le link de votre intellitag.

Si ce n'est toujours pas possible, vérifiez si la calibration fonctionne sur un autre ouvrant.

Bonne journée !

Réponse de Sylvain B.

Sylvain B. — Thu, 03 Oct 2019 11:32:25 GMT

Un personne de Somfy peut m'aider svp ?

Réponse de Sylvain B.

Sylvain B. — Tue, 01 Oct 2019 19:49:44 GMT

Merci. Mais toujours le même problème...