[Forum Somfy] Suivi de la question: Application création de compte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Oct 2019 16:50:03 GMT Mon, 07 Oct 2019 16:50:03 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Michel,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l&#39;adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l&#39;adaptateur secteur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 16:50:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2103403-application-creation-compte/answers/4949145 https://forum.somfy.fr/questions/2103403-application-creation-compte/answers/4949145 4949145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2103403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer le pack Home Alarm Starter.<br />J&#39;ai suivi les explications pour l&#39;installation via mon téléphone portable. Le problème est qu&#39;à chaque fois que je lance l&#39;application il me demande de créer un compte puis j&#39;arrive sur l&#39;écran pour installer des appareils. Ensuite je retrouve bien mon installation, je mets à jour mes informations de profil et à chaque redémarrage de l&#39;application je dois recommencer.<br />J&#39;ai réinstallé l&#39;application et j&#39;ai réinitialisé le link...sans succès…<br />Voir les pièces jointes.</p><p>Merci pour votre aide.<br />Jean-Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>