[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème prises E400 RTS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Feb 2020 14:12:42 GMT Thu, 27 Feb 2020 14:12:42 GMT answers Jacques B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite, comme d&#39;habitude...</p><ul><li>Supprimer la prise</li><li>Ajouter le prise</li><li>reprogrammer la prise</li>Faut avoir du temps quoi...<br />JB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Feb 2020 14:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2104365-probleme-prises-e400-rts/answers/5340311 https://forum.somfy.fr/questions/2104365-probleme-prises-e400-rts/answers/5340311 5340311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6448147 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/33e1a5c0a4c208fd/avatar_normal.png?3389a2e 2104365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’année dernière je me suis équipé de prises IO et de prises E400RTS et malheureusement les prises RTS perdent la connexion. Ceci est assez problématique puisque qu’elles contrôlent un arrosage automatique. Quand je réinstalle les prises, l’allumage fonctionne 1 fois sur 5/6 même à proximité immédiate de la box Thaoma. Comment résoudre le problème ou sinon me reprendriez vous mes 4 prises E400RTS pour que je m’équipe uniquement de prises IO, qui elles fonctionnent parfaitement. Commande 700106263 du 22/06/2018.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En ce moment, une prise commande un éclairage extérieur (env. 25m de la box) et une seconde un éclairage intérieur (5m de la box).<br />La télécommande actionne les 2 prises, même qd elles sont décrochées de la box (c&#39;est d&#39;ailleurs le cas en ce moment pour la prise intérieure.<br />JB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2020 12:48:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2104365-probleme-prises-e400-rts/answers/5333222 https://forum.somfy.fr/questions/2104365-probleme-prises-e400-rts/answers/5333222 5333222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6448147 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/33e1a5c0a4c208fd/avatar_normal.png?3389a2e 2104365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’année dernière je me suis équipé de prises IO et de prises E400RTS et malheureusement les prises RTS perdent la connexion. Ceci est assez problématique puisque qu’elles contrôlent un arrosage automatique. Quand je réinstalle les prises, l’allumage fonctionne 1 fois sur 5/6 même à proximité immédiate de la box Thaoma. Comment résoudre le problème ou sinon me reprendriez vous mes 4 prises E400RTS pour que je m’équipe uniquement de prises IO, qui elles fonctionnent parfaitement. Commande 700106263 du 22/06/2018.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Avec quels équipements pilotez-vous ces prises (télécommandes et/ou box domotique) ?</p><p>Si vous utilisez les deux, le problème est-il identique que ce soit via la télécommande ou via la prise ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2020 10:49:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2104365-probleme-prises-e400-rts/answers/5332620 https://forum.somfy.fr/questions/2104365-probleme-prises-e400-rts/answers/5332620 5332620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2104365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’année dernière je me suis équipé de prises IO et de prises E400RTS et malheureusement les prises RTS perdent la connexion. Ceci est assez problématique puisque qu’elles contrôlent un arrosage automatique. Quand je réinstalle les prises, l’allumage fonctionne 1 fois sur 5/6 même à proximité immédiate de la box Thaoma. Comment résoudre le problème ou sinon me reprendriez vous mes 4 prises E400RTS pour que je m’équipe uniquement de prises IO, qui elles fonctionnent parfaitement. Commande 700106263 du 22/06/2018.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quelques mois plus tard... Je rencontre le même pb que Jérome S, 4 prises E400RTS qui décrochent sans trop savoir pourquoi... A chaque fois supprimer les prises puis les ajouter, et reprogrammer mes ON OFF...<br />que dois je faire ?<br />cordialement <br />J B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2020 08:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2104365-probleme-prises-e400-rts/answers/5324879 https://forum.somfy.fr/questions/2104365-probleme-prises-e400-rts/answers/5324879 5324879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6448147 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/33e1a5c0a4c208fd/avatar_normal.png?3389a2e 2104365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’année dernière je me suis équipé de prises IO et de prises E400RTS et malheureusement les prises RTS perdent la connexion. Ceci est assez problématique puisque qu’elles contrôlent un arrosage automatique. Quand je réinstalle les prises, l’allumage fonctionne 1 fois sur 5/6 même à proximité immédiate de la box Thaoma. Comment résoudre le problème ou sinon me reprendriez vous mes 4 prises E400RTS pour que je m’équipe uniquement de prises IO, qui elles fonctionnent parfaitement. Commande 700106263 du 22/06/2018.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 09:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2104365-probleme-prises-e400-rts/answers/4947610 https://forum.somfy.fr/questions/2104365-probleme-prises-e400-rts/answers/4947610 4947610 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2104365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’année dernière je me suis équipé de prises IO et de prises E400RTS et malheureusement les prises RTS perdent la connexion. Ceci est assez problématique puisque qu’elles contrôlent un arrosage automatique. Quand je réinstalle les prises, l’allumage fonctionne 1 fois sur 5/6 même à proximité immédiate de la box Thaoma. Comment résoudre le problème ou sinon me reprendriez vous mes 4 prises E400RTS pour que je m’équipe uniquement de prises IO, qui elles fonctionnent parfaitement. Commande 700106263 du 22/06/2018.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>