[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur serveur Tahoma

Réponse de Grégory C.

Grégory C. — Tue, 08 Oct 2019 13:16:47 GMT

Bonjour Thomas,

Tout refonctionne à merveille depuis hier soir. :)
Problème résolu tout seul donc.
Je pense que les instances en attente sur le serveur se sont trouvées expirées.
Bien à vous.
Gregory

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Oct 2019 13:14:53 GMT

Bonjour Grégory,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 05 Oct 2019 08:52:05 GMT

Dans ce cas, indiquez ici le code pin de votre box TaHoma, peut-être une resynchronisation de votre TaHoma par les Yellow's résoudra le problème. patientez (semaine prochaine).

Bon week-end.

Réponse de Grégory C.

Grégory C. — Sat, 05 Oct 2019 08:27:28 GMT

Bonjour Sylvain,
Merci pour votre réponse.
Oui la led de la TaHoma est bien blanche fixe.
Les volets fonctionnent un par un sauf que je lance un scénario avec plusieurs. Sur l'interface Web j'avais un message d'erreur me signifiant qu'il ne pouvait pas avoir plus de 10 ordres en attente sur le serveur.
J'ai l'impression qu'un ordre pour tous les volets et la lumière cuisine est resté en instance sur le serveur somfy.
En l'attente de votre retour.
Cordialement.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 05 Oct 2019 06:41:28 GMT

Bonjour Grégory,

La led de TaHoma est-elle blanche fixe ?