[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation nouvelle HC1 ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Oct 2019 08:50:06 GMT Fri, 04 Oct 2019 08:50:06 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox"> FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2019 08:50:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2104587-installation-nouvelle-hc1/answers/4941140 https://forum.somfy.fr/questions/2104587-installation-nouvelle-hc1/answers/4941140 4941140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2104587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je viens d&#39;acheter une nouvelle centrale myfox HC1 (modèle neuf) pour remplacer l&#39;ancienne qui ne reconnait plus certains détecteurs et commence à poser problème. Pour l&#39;installation de cette nouvelle centrale, j&#39;ai créé un nouveau compte et suivi la procédure. Des mises à jour ont commencé à se réaliser et puis la centrale s&#39;est déconnectée. Depuis, elle clignote rouge, orange vert, se bloque à nouveau en rouge (sur le coté) et orange au dessus) et reclignote à nouveau. Au bout de quelques heures, j&#39;ai essayé de la débrancher, la rebrancher , la réinitialiser en appuyant sur le bouton 6s. Rien n&#39;y fait. J&#39;ai vérifié la connexion en rebranchant mon ancienne HC1 (qui arrive encore à se connecter même si elle ne reconnait plus tous les tags...). Ce n&#39;est donc pas un problème de connexion. <br />voici le SN1 : 34490165 SN2 0004a31edf36<br />Pouvez vous la réinitialiser à distance ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>