[Forum Somfy] Suivi de la question: impossibilité d'ajouter tous équipements sur Tahoma [Forum Somfy] Suivi de la question: impossibilité d'ajouter tous équipements sur Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 26 Oct 2019 22:15:24 GMT Sat, 26 Oct 2019 22:15:24 GMT answers Réponse de Aymeric Aymeric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout fonctionne à nouveau. Un grand merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Oct 2019 22:15:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2105327-impossibilite-ajouter-equipements-tahoma/answers/4997650 https://forum.somfy.fr/questions/2105327-impossibilite-ajouter-equipements-tahoma/answers/4997650 4997650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13910750 theme-c/avatars/48.png 2105327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu une panne de Tahoma durant laquelle il ne controlait plus mes équipements IO et RTS et ce sans raison apparente même aprés un reset et redémarrage électrique...puis ça s&#39;est remis à marcher, 2 jours après rebelotte... j&#39;ai donc contacté l&#39;assistance en ligne (de nombreuses fois) et personne n&#39;arrivait à trouver de solution, on m&#39;a juste répondu que cela pouvait être due à un appareil électrique qui brouillait les ondes radio de la box, sauf qu&#39;il n&#39;y a rien de nouveau chez moi.<br />Depuis ça s&#39;est remis à marcher sauf que maintenant je ne peux plus rien ajouter comme équipement IO ou RTS et ce malgré une remise à zéro de volet...<br />Au secours j&#39;en peux plus!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aymeric,</p><p>Je viens de relancer un synchronisation de votre Tahoma avec notre serveur, est-ce que le problème que vous rencontrez persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2019 09:35:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2105327-impossibilite-ajouter-equipements-tahoma/answers/4954046 https://forum.somfy.fr/questions/2105327-impossibilite-ajouter-equipements-tahoma/answers/4954046 4954046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2105327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu une panne de Tahoma durant laquelle il ne controlait plus mes équipements IO et RTS et ce sans raison apparente même aprés un reset et redémarrage électrique...puis ça s&#39;est remis à marcher, 2 jours après rebelotte... j&#39;ai donc contacté l&#39;assistance en ligne (de nombreuses fois) et personne n&#39;arrivait à trouver de solution, on m&#39;a juste répondu que cela pouvait être due à un appareil électrique qui brouillait les ondes radio de la box, sauf qu&#39;il n&#39;y a rien de nouveau chez moi.<br />Depuis ça s&#39;est remis à marcher sauf que maintenant je ne peux plus rien ajouter comme équipement IO ou RTS et ce malgré une remise à zéro de volet...<br />Au secours j&#39;en peux plus!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Aymeric Aymeric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1206-8617-0308</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 17:55:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2105327-impossibilite-ajouter-equipements-tahoma/answers/4949273 https://forum.somfy.fr/questions/2105327-impossibilite-ajouter-equipements-tahoma/answers/4949273 4949273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13910750 theme-c/avatars/48.png 2105327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu une panne de Tahoma durant laquelle il ne controlait plus mes équipements IO et RTS et ce sans raison apparente même aprés un reset et redémarrage électrique...puis ça s&#39;est remis à marcher, 2 jours après rebelotte... j&#39;ai donc contacté l&#39;assistance en ligne (de nombreuses fois) et personne n&#39;arrivait à trouver de solution, on m&#39;a juste répondu que cela pouvait être due à un appareil électrique qui brouillait les ondes radio de la box, sauf qu&#39;il n&#39;y a rien de nouveau chez moi.<br />Depuis ça s&#39;est remis à marcher sauf que maintenant je ne peux plus rien ajouter comme équipement IO ou RTS et ce malgré une remise à zéro de volet...<br />Au secours j&#39;en peux plus!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aymeric,</p><p>Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 11:59:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2105327-impossibilite-ajouter-equipements-tahoma/answers/4948051 https://forum.somfy.fr/questions/2105327-impossibilite-ajouter-equipements-tahoma/answers/4948051 4948051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2105327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu une panne de Tahoma durant laquelle il ne controlait plus mes équipements IO et RTS et ce sans raison apparente même aprés un reset et redémarrage électrique...puis ça s&#39;est remis à marcher, 2 jours après rebelotte... j&#39;ai donc contacté l&#39;assistance en ligne (de nombreuses fois) et personne n&#39;arrivait à trouver de solution, on m&#39;a juste répondu que cela pouvait être due à un appareil électrique qui brouillait les ondes radio de la box, sauf qu&#39;il n&#39;y a rien de nouveau chez moi.<br />Depuis ça s&#39;est remis à marcher sauf que maintenant je ne peux plus rien ajouter comme équipement IO ou RTS et ce malgré une remise à zéro de volet...<br />Au secours j&#39;en peux plus!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aymeric</p><p>Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d&#39;être contacté. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2019 02:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2105327-impossibilite-ajouter-equipements-tahoma/answers/4937961 https://forum.somfy.fr/questions/2105327-impossibilite-ajouter-equipements-tahoma/answers/4937961 4937961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2105327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu une panne de Tahoma durant laquelle il ne controlait plus mes équipements IO et RTS et ce sans raison apparente même aprés un reset et redémarrage électrique...puis ça s&#39;est remis à marcher, 2 jours après rebelotte... j&#39;ai donc contacté l&#39;assistance en ligne (de nombreuses fois) et personne n&#39;arrivait à trouver de solution, on m&#39;a juste répondu que cela pouvait être due à un appareil électrique qui brouillait les ondes radio de la box, sauf qu&#39;il n&#39;y a rien de nouveau chez moi.<br />Depuis ça s&#39;est remis à marcher sauf que maintenant je ne peux plus rien ajouter comme équipement IO ou RTS et ce malgré une remise à zéro de volet...<br />Au secours j&#39;en peux plus!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>