[Forum Somfy] Suivi de la question: Feux Orange sur Evolvia 400 défaillante

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Oct 2019 12:12:48 GMT

Bonjour Philippe,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 08 Oct 2019 11:10:03 GMT

Je pense un peu pareil, feu LED HS.

La photo a dû être prise hors tension, la LED transfo n'est pas allumée !

Essayez de vous faire changer le feu sur votre lieu d'achat.

ou:

Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Tue, 08 Oct 2019 10:48:51 GMT

J'ai testé la carte Led avec une alim 24V et les led ne s'allument pas. Je n'ai pas d'ampoule 24V mais à ce stade, la carte est clairement défaillante.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 07 Oct 2019 13:01:07 GMT

"""Et je confirme qu'il y a bien une tension de 25V entre 8 et 9 du bornier."""

OK, c'est vrai , mais c'est une tension sans puissance, présente lorsque rien n'est branché ou le circuit coupé.

Pouvez-vous essayer votre feu sur une batterie de perceuse par exemple ?

Pareil avec une lampe 24V 15 W (si vous avez) sur les bornes 8/9.

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Fri, 04 Oct 2019 15:41:32 GMT

Il s'agit d'une carte avec des led. Et je confirme qu'il y a bien une tension de 25V entre 8 et 9 du bornier.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 03 Oct 2019 10:55:15 GMT

Bonjour,

Est-un feu à ampoule ou à LED ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 03 Oct 2019 09:03:20 GMT

Bonjour,

Au repos, il ne doit pas avoir de tension sur le bornier flash (8/9) ne pas confondre avec 7/9.