[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera Indoor et alarme

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 11 Oct 2019 08:31:24 GMT

Bonjour Loïc,

Au temps pour moi, je pensais que vous n'arrivez plus à accéder au Live de votre caméra, vous me confirmer donc que pour voir ce que film vos caméras en temps réel vous ne rencontrez pas de problème ?

Lors de vos tests de détection, combien de temps laissez-vous l'alarme active avant de la mettre sur OFF après une détection des caméras ?

Bonne journée,

Réponse de Loïc L.

Loïc L. — Tue, 08 Oct 2019 20:18:37 GMT

Bonjour Thomas M,

Comme je l'ai dit, la caméra n'active plus l'alarme lorsqu'elle détecte des mouvements. De plus les 10secondes de videos apparait bien dans "Médiathèque". Je n'ai pas vu dans le lien le rapport avec ça :'(
J'ai l'impression que l'erreur "Impossible de lire la vidéo" s'affiche lorsque la vidéo est trop courte. Quelques secondes. Il s'agit de celle de samedi 5 octobre à 18h52 comme vous avez accès aux infos.
Merci,
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 07 Oct 2019 13:02:26 GMT

Bonjour Loïc,

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

Que faire si ma caméra Somfy Protect apparaît fréquemment indisponible ?

Bonne journée,