[Forum Somfy] Suivi de la question: retour sav ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Oct 2019 13:08:46 GMT Tue, 08 Oct 2019 13:08:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Pour effectuer un retour SAV, il faut d&#39;abord prendre contact avec Somfy soit par téléphone ou soit sur ce Forum comme vous l&#39;avez fait. Lorsqu&#39;un technicien SAV Somfy a bien diagnostiquer une panne de l&#39;équipement, il vous fera parvenir un dossier de prise en charge pour nous retourner l&#39;équipement.</p><p>Souhaitez-vous que l&#39;on regarde ensemble le problème que vous rencontrez avec un de vos équipements Somfy ? Si oui, merci de me détailler au mieux le problème rencontrez et les tests déjà effectués.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 13:08:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2107782-retour-sav/answers/4951609 https://forum.somfy.fr/questions/2107782-retour-sav/answers/4951609 4951609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2107782 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour quelle est la demarche a effectuer pour un retour de produit dans les delais ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>