[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration vers Tahoma Serenity fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Mar 2020 12:56:17 GMT Tue, 10 Mar 2020 12:56:17 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Comme indiqué à plusieurs reprises dans ce post, tout se trouve dans l&#39;onglet &quot;Ma Sécurité&quot;.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Mar 2020 12:56:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/5374678 https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/5374678 5374678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2107967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la base sécurité pour compléter mon installation avec ma Tahoma et logiquement il devrait y avoir une migration du compte vers la base Sérénité et débloquer de nouveau paramètre sur l&#39;interface web de Tahoma. Hors après plusieurs essais, déconnexion de compte comme spécifié dans la vidéo de somfy, il n&#39;y a toujours pas de migration de mon compte vers cette nouvelle interface web. Vous pouvez voir dans la capture d&#39;écran que je n&#39;ai pas accès au paramètre sérénity. Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai le même problème. <br />La base est bien reconnue mais pas les paramètres supplémentaires lié à l&#39;ajout de cette base.<br />Une solution à t&#39;elle été trouvée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2020 08:55:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/5363182 https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/5363182 5363182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14682050 theme-c/avatars/48.png 2107967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la base sécurité pour compléter mon installation avec ma Tahoma et logiquement il devrait y avoir une migration du compte vers la base Sérénité et débloquer de nouveau paramètre sur l&#39;interface web de Tahoma. Hors après plusieurs essais, déconnexion de compte comme spécifié dans la vidéo de somfy, il n&#39;y a toujours pas de migration de mon compte vers cette nouvelle interface web. Vous pouvez voir dans la capture d&#39;écran que je n&#39;ai pas accès au paramètre sérénity. Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et que se passe-t&#39;il quand vous cliquez sur &quot;ma sécurité&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2019 17:59:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/4960944 https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/4960944 4960944 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?cbcaa76 2107967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la base sécurité pour compléter mon installation avec ma Tahoma et logiquement il devrait y avoir une migration du compte vers la base Sérénité et débloquer de nouveau paramètre sur l&#39;interface web de Tahoma. Hors après plusieurs essais, déconnexion de compte comme spécifié dans la vidéo de somfy, il n&#39;y a toujours pas de migration de mon compte vers cette nouvelle interface web. Vous pouvez voir dans la capture d&#39;écran que je n&#39;ai pas accès au paramètre sérénity. Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le pdf. Et oui j’ai bien cliqué sur l’onglet Ma sécurité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2019 16:41:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/4960808 https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/4960808 4960808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13927276 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c3ea57b166417a06/avatar_normal.png?cbcaa76 2107967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la base sécurité pour compléter mon installation avec ma Tahoma et logiquement il devrait y avoir une migration du compte vers la base Sérénité et débloquer de nouveau paramètre sur l&#39;interface web de Tahoma. Hors après plusieurs essais, déconnexion de compte comme spécifié dans la vidéo de somfy, il n&#39;y a toujours pas de migration de mon compte vers cette nouvelle interface web. Vous pouvez voir dans la capture d&#39;écran que je n&#39;ai pas accès au paramètre sérénity. Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous êtes sur de votre lien ?<br />avez-vous cliqué sur l&#39;onglet &quot;ma sécurité&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2019 16:19:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/4960763 https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/4960763 4960763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?cbcaa76 2107967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la base sécurité pour compléter mon installation avec ma Tahoma et logiquement il devrait y avoir une migration du compte vers la base Sérénité et débloquer de nouveau paramètre sur l&#39;interface web de Tahoma. Hors après plusieurs essais, déconnexion de compte comme spécifié dans la vidéo de somfy, il n&#39;y a toujours pas de migration de mon compte vers cette nouvelle interface web. Vous pouvez voir dans la capture d&#39;écran que je n&#39;ai pas accès au paramètre sérénity. Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, pourquoi somfy nous montre des capture d&#39;écran dans lequel nous avons accès aux &quot;paramètre sérinity&quot; comme vu sur la page 21 du lien ci-dessous ?</p><p><a href="https://www.servistores.com/repository/documents/plans/notice_tahoma_serenity_2401344_2401349.pdf" rel="nofollow">https://www.servistores.com/repository/documents/plans/no...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2019 16:04:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/4960729 https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/4960729 4960729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13927276 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c3ea57b166417a06/avatar_normal.png?cbcaa76 2107967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la base sécurité pour compléter mon installation avec ma Tahoma et logiquement il devrait y avoir une migration du compte vers la base Sérénité et débloquer de nouveau paramètre sur l&#39;interface web de Tahoma. Hors après plusieurs essais, déconnexion de compte comme spécifié dans la vidéo de somfy, il n&#39;y a toujours pas de migration de mon compte vers cette nouvelle interface web. Vous pouvez voir dans la capture d&#39;écran que je n&#39;ai pas accès au paramètre sérénity. Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>La copie d&#39;écran que vous présentez est tout à fait normale et conforme.</p><p>Le fait d&#39;ajouter la base Serenity, n&#39;entraine aucunement de &quot;migration de compte&quot;. </p><p>Accédez à la sécurité en cliquant sur l&#39;onglet &quot;ma sécurité&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Oct 2019 11:31:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/4944386 https://forum.somfy.fr/questions/2107967-migration-tahoma-serenity/answers/4944386 4944386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?cbcaa76 2107967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la base sécurité pour compléter mon installation avec ma Tahoma et logiquement il devrait y avoir une migration du compte vers la base Sérénité et débloquer de nouveau paramètre sur l&#39;interface web de Tahoma. Hors après plusieurs essais, déconnexion de compte comme spécifié dans la vidéo de somfy, il n&#39;y a toujours pas de migration de mon compte vers cette nouvelle interface web. Vous pouvez voir dans la capture d&#39;écran que je n&#39;ai pas accès au paramètre sérénity. Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>