[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma avec kit raffraichissement ATLANTIC ?

Réponse de bruno

bruno — Tue, 05 Nov 2019 11:16:23 GMT

Bonjour Thomas,
ça y est, cela fonctionne...
J'ai dû en fait réinitialiser la connexion PAC / sondes Navlink 59 (en réinitialisant les sondes aussi...)
et ré-apparier les sondes avec la PAC
et ajouter la sonde via l'interface Tahoma...
Merci pour vos essais et le temps passé,
Cordialement,

Réponse de bruno

bruno — Mon, 04 Nov 2019 11:39:42 GMT

Bonjour Thomas
j'ai supprimé tous les composants de la PAC et quand j'essaie via le Navlink 59 de réinstaller, j'ai une erreur au retour de l'envoi de la clef IO (Env OK)
"Un équipement n'a pas répondu correctement pendant la découverte. Veuillez recommencer la procédure d'ajout de produits."
Comme j'ai 2 sondes Navlink, quand j'en mets une en mode envoi, l'autre en mode réceptions, les 2 modes sont OK
J'ai booter la Tahoma pas mal de fois, pas mieux ; avant quand elle rebootait, elle le faisait en plusieurs étapes (lumière blanche puis rouge puis blanche...) ; sur la fin, on voyait la PAC Atlantic se resynchroniser aussi ; là, rien ! J'ai l'impression ne pas être le seul à rencontrer des pb Tahoma/Atlantic !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 21 Oct 2019 13:55:57 GMT

Bonjour Bruno,

Dans ce cas, il faudra essayer de supprimer votre PAC et tous ses accessoires de Tahoma pour essayer de la mémoriser à nouveau, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de bruno

bruno — Fri, 18 Oct 2019 13:41:06 GMT

Bonjour Thomas,
merci pour votre aide.
Effectivement, votre intervention n'a rien changé.
J'ai désactivé l'option rafraichissement via le menu installateur de la PAC ; j'ai relancé une synchronisation de la TaHoma (appuie sur reset, branchement et relâche de reset quand clignotement rouge) ; toujours pareil.
Le kit rafraichissement ne me semble pas envoyer des ondes radio (c'est un kit isolant + une option à paramétrer, option désactivée donc...)
Bien cordialement,
Bruno

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 16 Oct 2019 07:34:58 GMT

Bonjour Bruno,

J'ai relancé un synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, mais si le problème persiste, c'est que ce kit rafraîchissement émet en permanence des ondes radios qui perturbent le signal des autres équipements.

Bonne journée,

Réponse de bruno

bruno — Fri, 11 Oct 2019 06:59:00 GMT

Bonjour Thomas

le code PIN Tahoma est : 1208-2384-1731

En vous remerciant,
Bruno

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Oct 2019 13:35:25 GMT

Bonjour Bruno,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Tahoma.

Bonne journée,