[Forum Somfy] Suivi de la question: Evolvia 400 et GDK 700 s'ouvrent tout seul fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Mar 2020 15:16:49 GMT Wed, 04 Mar 2020 15:16:49 GMT answers Julien A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Effectivement, le problème a été résolu en suivant la démarche proposée par Sylvain. Aucun des deux portails ne s&#39;est plus ouvert seul depuis.</p><p>Merci encore pour vos conseils avisés !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2020 15:16:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108298-evolvia-400-gdk-700-ouvrent-seul/answers/5358127 https://forum.somfy.fr/questions/2108298-evolvia-400-gdk-700-ouvrent-seul/answers/5358127 5358127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13930240 theme-c/avatars/48.png 2108298 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition et ai installé deux portails Somfy il y a un an :</p><ul><li>Un Evolvia 400 pour le portail extérieur</li><li>Un GDK 700 pour la porte basculante du garage</li></ul><p>Aucun accessoire n&#39;est connecté sur les deux portails (pas de feu orange, pas de cellules, pas d&#39;extension d&#39;antenne, pas de digicode ou autre). Nous avons 4 télécommandes configurées identiquement : la touche 1 active l&#39;Evolvia 400, la touche 2 active le GDK 700.</p><p>Depuis 3 mois, il arrive en journée que les deux portails s&#39;ouvrent complètement (comme une activation normale) alors que personne n&#39;est au domicile et donc que personne n&#39;a activé les portails via les télécommandes. Cela pose évidemment de gros problèmes puisque, sans des voisins bienveillants, n&#39;importe qui est en mesure d&#39;entrer et sortir en journée lorsque cela se produit.</p><p>Le fait que les deux portails s&#39;ouvrent systématiquement ensemble lorsque le phénomène se produit m&#39;interpelle mais je n&#39;ai aucune d&#39;idée de ce qui pourrait en être la cause.</p><p>Des idées ? Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr<br />Pas de retour sur l incident ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2020 12:58:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108298-evolvia-400-gdk-700-ouvrent-seul/answers/5357557 https://forum.somfy.fr/questions/2108298-evolvia-400-gdk-700-ouvrent-seul/answers/5357557 5357557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14786308 theme-c/avatars/48.png 2108298 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition et ai installé deux portails Somfy il y a un an :</p><ul><li>Un Evolvia 400 pour le portail extérieur</li><li>Un GDK 700 pour la porte basculante du garage</li></ul><p>Aucun accessoire n&#39;est connecté sur les deux portails (pas de feu orange, pas de cellules, pas d&#39;extension d&#39;antenne, pas de digicode ou autre). Nous avons 4 télécommandes configurées identiquement : la touche 1 active l&#39;Evolvia 400, la touche 2 active le GDK 700.</p><p>Depuis 3 mois, il arrive en journée que les deux portails s&#39;ouvrent complètement (comme une activation normale) alors que personne n&#39;est au domicile et donc que personne n&#39;a activé les portails via les télécommandes. Cela pose évidemment de gros problèmes puisque, sans des voisins bienveillants, n&#39;importe qui est en mesure d&#39;entrer et sortir en journée lorsque cela se produit.</p><p>Le fait que les deux portails s&#39;ouvrent systématiquement ensemble lorsque le phénomène se produit m&#39;interpelle mais je n&#39;ai aucune d&#39;idée de ce qui pourrait en être la cause.</p><p>Des idées ? Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Julien,</p><p>Votre cas est très très rarissime je dirais du jamais vu! sur deux motorisations simultanément.<br />Attendons le résultat de la RAZ !<br />Tenez nous informés.</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Oct 2019 17:43:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108298-evolvia-400-gdk-700-ouvrent-seul/answers/4946413 https://forum.somfy.fr/questions/2108298-evolvia-400-gdk-700-ouvrent-seul/answers/4946413 4946413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2108298 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition et ai installé deux portails Somfy il y a un an :</p><ul><li>Un Evolvia 400 pour le portail extérieur</li><li>Un GDK 700 pour la porte basculante du garage</li></ul><p>Aucun accessoire n&#39;est connecté sur les deux portails (pas de feu orange, pas de cellules, pas d&#39;extension d&#39;antenne, pas de digicode ou autre). Nous avons 4 télécommandes configurées identiquement : la touche 1 active l&#39;Evolvia 400, la touche 2 active le GDK 700.</p><p>Depuis 3 mois, il arrive en journée que les deux portails s&#39;ouvrent complètement (comme une activation normale) alors que personne n&#39;est au domicile et donc que personne n&#39;a activé les portails via les télécommandes. Cela pose évidemment de gros problèmes puisque, sans des voisins bienveillants, n&#39;importe qui est en mesure d&#39;entrer et sortir en journée lorsque cela se produit.</p><p>Le fait que les deux portails s&#39;ouvrent systématiquement ensemble lorsque le phénomène se produit m&#39;interpelle mais je n&#39;ai aucune d&#39;idée de ce qui pourrait en être la cause.</p><p>Des idées ? Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain. Je viens d&#39;effectuer les opérations de RAZ sur les deux portails par la procédure d&#39;auto-apprentissage. Je vous tiens au courant dans les prochaines semaines.</p><p>Notez que je serai très curieux de comprendre quel type d&#39;interférence pourrait causer de tels évènements : portails Somfy de voisins ? Objets connectés ? Câbles électriques ? Autres ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Oct 2019 16:56:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108298-evolvia-400-gdk-700-ouvrent-seul/answers/4946324 https://forum.somfy.fr/questions/2108298-evolvia-400-gdk-700-ouvrent-seul/answers/4946324 4946324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13930240 theme-c/avatars/48.png 2108298 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition et ai installé deux portails Somfy il y a un an :</p><ul><li>Un Evolvia 400 pour le portail extérieur</li><li>Un GDK 700 pour la porte basculante du garage</li></ul><p>Aucun accessoire n&#39;est connecté sur les deux portails (pas de feu orange, pas de cellules, pas d&#39;extension d&#39;antenne, pas de digicode ou autre). Nous avons 4 télécommandes configurées identiquement : la touche 1 active l&#39;Evolvia 400, la touche 2 active le GDK 700.</p><p>Depuis 3 mois, il arrive en journée que les deux portails s&#39;ouvrent complètement (comme une activation normale) alors que personne n&#39;est au domicile et donc que personne n&#39;a activé les portails via les télécommandes. Cela pose évidemment de gros problèmes puisque, sans des voisins bienveillants, n&#39;importe qui est en mesure d&#39;entrer et sortir en journée lorsque cela se produit.</p><p>Le fait que les deux portails s&#39;ouvrent systématiquement ensemble lorsque le phénomène se produit m&#39;interpelle mais je n&#39;ai aucune d&#39;idée de ce qui pourrait en être la cause.</p><p>Des idées ? Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Julien,</p><p>Il Y à sans doute une interférence qui perturbe votre installation.</p><p>Faire l&#39;essai de faire une RAZ des télécommandes puis reprogrammation des deux motorisations.</p><p>Tenez nous informés,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Oct 2019 18:03:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108298-evolvia-400-gdk-700-ouvrent-seul/answers/4945059 https://forum.somfy.fr/questions/2108298-evolvia-400-gdk-700-ouvrent-seul/answers/4945059 4945059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2108298 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition et ai installé deux portails Somfy il y a un an :</p><ul><li>Un Evolvia 400 pour le portail extérieur</li><li>Un GDK 700 pour la porte basculante du garage</li></ul><p>Aucun accessoire n&#39;est connecté sur les deux portails (pas de feu orange, pas de cellules, pas d&#39;extension d&#39;antenne, pas de digicode ou autre). Nous avons 4 télécommandes configurées identiquement : la touche 1 active l&#39;Evolvia 400, la touche 2 active le GDK 700.</p><p>Depuis 3 mois, il arrive en journée que les deux portails s&#39;ouvrent complètement (comme une activation normale) alors que personne n&#39;est au domicile et donc que personne n&#39;a activé les portails via les télécommandes. Cela pose évidemment de gros problèmes puisque, sans des voisins bienveillants, n&#39;importe qui est en mesure d&#39;entrer et sortir en journée lorsque cela se produit.</p><p>Le fait que les deux portails s&#39;ouvrent systématiquement ensemble lorsque le phénomène se produit m&#39;interpelle mais je n&#39;ai aucune d&#39;idée de ce qui pourrait en être la cause.</p><p>Des idées ? Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>