[Forum Somfy] Suivi de la question: somfy keys notification, distant & piles IOS 13 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Oct 2019 07:51:06 GMT Tue, 29 Oct 2019 07:51:06 GMT answers jean-philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour info IOS 13.2 depuis hier <br />et notification fonctionnelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2019 07:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/5003066 https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/5003066 5003066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7041713 theme-c/avatars/48.png 2108308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus<br />et le déverrouillage à distance non plus<br />alors que je suis l&#39;administrateur<br />voir capture<br />autre problème malgré le changement pile je suis toujours au niveau bas (sans faire de la pub marque duracel) 2 fois en 1 mois alors qu&#39;avant elle tenait 6 à 8 mois<br />cela commence à faire beaucoup .......</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui <br />voir pièce jointe<br />et donc non cela ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 10:14:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4950806 https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4950806 4950806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7041713 theme-c/avatars/48.png 2108308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus<br />et le déverrouillage à distance non plus<br />alors que je suis l&#39;administrateur<br />voir capture<br />autre problème malgré le changement pile je suis toujours au niveau bas (sans faire de la pub marque duracel) 2 fois en 1 mois alors qu&#39;avant elle tenait 6 à 8 mois<br />cela commence à faire beaucoup .......</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour le trousseau en question, avez-vous coché &quot;Envoyer les notifications&quot; dans les paramètres du trousseau ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 08:58:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4950445 https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4950445 4950445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 2108308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus<br />et le déverrouillage à distance non plus<br />alors que je suis l&#39;administrateur<br />voir capture<br />autre problème malgré le changement pile je suis toujours au niveau bas (sans faire de la pub marque duracel) 2 fois en 1 mois alors qu&#39;avant elle tenait 6 à 8 mois<br />cela commence à faire beaucoup .......</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Malheureusement je viens d’exécuter votre démarche mais pas de notification ma femme toujours sous ios 12 elle les reçoit <br />pour info je l&#39;avais déjà essayer j&#39;ai même désinstaller l&#39;application et réinstaller (somfykey et tahoma)<br />d&#39;autre suggestion <br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 08:18:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4950294 https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4950294 4950294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7041713 theme-c/avatars/48.png 2108308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus<br />et le déverrouillage à distance non plus<br />alors que je suis l&#39;administrateur<br />voir capture<br />autre problème malgré le changement pile je suis toujours au niveau bas (sans faire de la pub marque duracel) 2 fois en 1 mois alors qu&#39;avant elle tenait 6 à 8 mois<br />cela commence à faire beaucoup .......</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Nous vous conseillons de vous déconnecter de votre compte, puis de vous reconnecter. Lancez ensuite une ouverture à distance (via passerelle). <br />Une notification a-t-elle été envoyée ? </p><p>Très bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 07:38:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4950114 https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4950114 4950114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 2108308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus<br />et le déverrouillage à distance non plus<br />alors que je suis l&#39;administrateur<br />voir capture<br />autre problème malgré le changement pile je suis toujours au niveau bas (sans faire de la pub marque duracel) 2 fois en 1 mois alors qu&#39;avant elle tenait 6 à 8 mois<br />cela commence à faire beaucoup .......</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement oui<br />ci-joint <br />je reste ouvert à toute nouvelle suggestion <br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 14:33:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4948705 https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4948705 4948705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7041713 theme-c/avatars/48.png 2108308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus<br />et le déverrouillage à distance non plus<br />alors que je suis l&#39;administrateur<br />voir capture<br />autre problème malgré le changement pile je suis toujours au niveau bas (sans faire de la pub marque duracel) 2 fois en 1 mois alors qu&#39;avant elle tenait 6 à 8 mois<br />cela commence à faire beaucoup .......</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans l&#39;application Somfy Keys, menu de gauche &gt; Mon Compte &gt; Notifications est aussi coché ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 14:17:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4948652 https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4948652 4948652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 2108308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus<br />et le déverrouillage à distance non plus<br />alors que je suis l&#39;administrateur<br />voir capture<br />autre problème malgré le changement pile je suis toujours au niveau bas (sans faire de la pub marque duracel) 2 fois en 1 mois alors qu&#39;avant elle tenait 6 à 8 mois<br />cela commence à faire beaucoup .......</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavi <br />merci pour ta réponses<br />pour ce qui des notifications ci-joint la capture d’écran qui dit que c&#39;est ok donc le problème ne vient pas de la, ma femme est sous IOS12.xxx et cela fonctionne. Version 1.3.2</p><p>Pour la gestion distant cela fonctionne maintenant donc surement un pb temporaire sur un serveur ou une connexion x ou y <br />pour les piles je n&#39;ai pas changer mes habitudes c&#39;est 2 derniers mois, peut être un pb sur les piles, je vais à nouveau les changer, mais je reste perplexes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 13:03:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4948350 https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4948350 4948350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7041713 theme-c/avatars/48.png 2108308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus<br />et le déverrouillage à distance non plus<br />alors que je suis l&#39;administrateur<br />voir capture<br />autre problème malgré le changement pile je suis toujours au niveau bas (sans faire de la pub marque duracel) 2 fois en 1 mois alors qu&#39;avant elle tenait 6 à 8 mois<br />cela commence à faire beaucoup .......</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Philippe, </p><p>Avez-vous mis à jour l&#39;application Somfy Keys ? <br />Pouvez-vous vérifier que les notifications Somfy Keys sont autorisées ? Pour cela allez dans les paramètres de votre téléphone &gt; Notifications &gt; Somfy Keys &gt; Autoriser les notifications </p><p>La durée de vie des piles dépend de la fluidité de votre porte à s&#39;ouvrir et se fermer. Il se peut qu&#39;une résistance au niveau du loquet, usent des piles plus rapidement. </p><p>Très bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 12:31:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4948247 https://forum.somfy.fr/questions/2108308-somfy-keys-notification-distant-piles-ios-13/answers/4948247 4948247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 2108308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus<br />et le déverrouillage à distance non plus<br />alors que je suis l&#39;administrateur<br />voir capture<br />autre problème malgré le changement pile je suis toujours au niveau bas (sans faire de la pub marque duracel) 2 fois en 1 mois alors qu&#39;avant elle tenait 6 à 8 mois<br />cela commence à faire beaucoup .......</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>