[Forum Somfy] Suivi de la question: Google Nest thermostat et Somfy protect?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 10 Jan 2020 10:26:33 GMT

Bonjour Bo,

Les produits de la gamme Somfy Protect assuraient une compatibilité avec les équipements Nest via leur programme Work With Nest, comme vous avez pu le lire dans le lien que je vous ai fourni, indépendamment de notre volonté ce programme a été stoppé.

Aujourd'hui, il n'est d'intégrer les API Google pour les rendre compatibles avec leurs équipements.

Bonne journée,

Réponse de Bo R.

Bo R. — Mon, 06 Jan 2020 15:13:47 GMT

Maud,
sauf votre respect, mais vous auriez mieux fait de ne pas revenir avec de réponse du tout!!
Votre réponse EST le problème que nous avons soulevé!
Donc soit le support ne fera rien, soit il ne voulait pas vous répondre et préférait vous faire passer pour ce que vous n'êtes certainement pas.
Oui Nest fusionne avec Google Home.
La question reste entière: quand SOMFY supportera pleinement l'API Home de Google pour assure la continuité de support des matériels Nest?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 06 Jan 2020 15:03:13 GMT

Renaud,

Un seul compte Google pour gérer vos appareils Nest et Google Home

Au cours des prochains mois, les utilisateurs disposant d'un compte Nest seront invités à le convertir en compte Google. Vous pouvez ainsi profiter d'une protection renforcée et utiliser un seul compte pour les applications Nest et Google Home, ainsi que pour l'ensemble des autres produits Google. Grâce à cette fusion, les appareils et services Nest et Google Home fonctionneront en parfaite synergie.

Veuillez consulter le lien ci-dessous :

Questions fréquentes

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 06 Jan 2020 12:28:52 GMT

Bonjour Renaud,

Je viens de poser la question auprès de mon service support je reviendrai vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de Renaud D.

Renaud D. — Mon, 30 Dec 2019 11:57:16 GMT

Bonjour Somfy!
Est ce que vous avez pu avancer sur ce sujet? A ce stade je ne transfere pas mon comote nest vers google pour garder la fonctionnalité (mise en marche du mode eco du thermostat nest quand j’active l’alarme somfy)... mais je crains que ce transfert devienne vite obligatoire ou incontournable?
Merci d’avance !

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 12 Nov 2019 08:38:53 GMT

Bonjour à tous,

Il n'y a pas de solution de contournement, en vue des changement que connaît NEST actuellement, nous n'avons pas de solution à proposer.

Bonne journée,

Réponse de Julien S.

Julien S. — Sun, 03 Nov 2019 21:53:59 GMT

Bonjour, même problème qu’Emmanuelle. Passer le thermostat Nest en mode Absent en activant l’alarme était juste parfait. La mort du programme « work with Nest » ayant entraînée la fin de cette action automatique, nous souhaiterions que cela sois à nouveau possible..merci

Réponse de Emmanuelle B.

Emmanuelle B. — Wed, 30 Oct 2019 14:14:19 GMT

Bonjour Maud

j'ai réussi à mettre Somfy protect sur l'assistant Google mais je n'arrive pas à le mettre sur Google Home.

En effet, je ne suis pas à la recherche de la possibilité de commander vocalement mon alarme mais je veux juste pouvoir faire un lien entre mon somfy protect et mon thermostat nest pour que celui se mette en mode absent quand l'alarme est activée... et elle peut être activée via un badge.
J'ai essayé de mettre mon alarme somfy sur l'application Google Home pour voir si cela pouvait aider, mais visiblement le produit n'est pas reconnu. Si jamais vous avez une solution pour le problème précis que je vous expose, je suis preneuse.
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 30 Oct 2019 13:14:11 GMT

Bonjour Emmanuelle,

Je vous transfert ci-dessous le lien concernant toutes les fonctionnalités de Google Assistant :

Comment contrôler son installation Somfy Protect avec l'Assistant Google ?

Bonne journée,

Réponse de Emmanuelle B.

Emmanuelle B. — Mon, 28 Oct 2019 08:38:54 GMT

Bonjour Maud

Selon la page sur laquelle vous nous renvoyez, les équipes Nest abandonnent donc le programme Work with Nest et se concentrent sur l'Assistant Google.

Et du côté Somfy, êtes-vous en train de travailler sur une fonctionnalité "Fonctionne avec l'assistant Google" afin que nous puissions récupérer cette fonctionnalité qui a été perdue ? Elle était, comme le disent les autres utilisateurs, très très pratique.

Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 24 Oct 2019 16:48:36 GMT

Bo, Franck,

Veuillez consulter le lien ci-dessous qui répondra à vos questions :

Que se passe-t'il chez Nest?

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 21 Oct 2019 10:32:34 GMT

Bonjour Bo et Franck,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles, afin d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Franck B.

Franck B. — Sun, 06 Oct 2019 14:00:36 GMT

Moi j attend la réponse aussi. J ai fait la migration nest -》google et je n ai plus cette fonctionnalité qui était top pratique pour passer en mode éco quand tu pars de chez toi...Somfy ??