[Forum Somfy] Suivi de la question: N'arrive à activer le boîtier tahoma

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Oct 2019 14:02:14 GMT

Bonjour Valéry,

Il semble qu'il y ait eu un souci lors de l'activation de votre Tahoma, je viens de supprimer et remettre à zéro votre Tahoma, pouvez-vous l'activer à nouveau, est-ce qu'il fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de VALERY A.

VALERY A. — Wed, 23 Oct 2019 13:45:13 GMT

Bonjour,
Pour ma part le code PIN de mon TaHoma est 1218 1297 6986.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Oct 2019 07:23:32 GMT

Bonjour Valéry,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 06 Oct 2019 07:33:55 GMT

Valery A.

C'est une personne du service consommateur Somfy reconnaissable à son avatar jaune (Yellow).
Les Yellow's se connectent régulièrement sur ce forum et répondent aux questions laissées sans réponse.
Bonne journée,

Réponse de VALERY A.

VALERY A. — Sun, 06 Oct 2019 07:22:32 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème que cette personne. Qu'est qu'un yellow ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 06 Oct 2019 06:23:49 GMT

Bonjour Valery,

Il suffit de poser ici le code Pin de votre box TaHoma un Yellow vous l'activera.

Bonne journée,