[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de se connecter à distance - Protexiom 600 [Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de se connecter à distance - Protexiom 600 fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 23 Nov 2019 21:39:16 GMT Sat, 23 Nov 2019 21:39:16 GMT answers Réponse de Krystoff O. Krystoff O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yessss! merci Jean Luc!<br />Heureusement que tu étais là pour faire le boulot de ce que j&#39;attendais de FREE.<br />de l&#39;aide pour remettre mais surtout comprendre les méandres de la gestion des ports.<br />Je peux de nouveau me connecter à distance sur mon application pour mon alarme, mais aussi du compagnon de free.</p><p>Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Nov 2019 21:39:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5069361 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5069361 5069361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14275455 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a9e6530a87397cf2/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>les ports 80 et 443 sont alloués à la connexion à distance de la Freebox, c&#39;est pour ça que ça ne marche pas. Il faut mettre autre chose, par exemple 8080 et 4443 et remettre 80 et 443 pour l&#39;accès à distance de l&#39;alarme.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Nov 2019 16:55:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5068974 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5068974 5068974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Krystoff O. Krystoff O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>une copie d&#39;écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Nov 2019 14:01:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5068662 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5068662 5068662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14275455 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a9e6530a87397cf2/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Krystoff O. Krystoff O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour, je suis en full Stack, je peux à présent paramétrer dans l&#39;OS free, les ports 80 et 443, j&#39;ai créé les redirections comme avant avec les bons ports, je roboot la box, et là, rien.... je ne vois pas les redirections que j&#39;ai créé et les ports sont pas pris en compte... là je sèche complet! je ne sais plus quoi faire!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Nov 2019 13:58:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5068654 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5068654 5068654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14275455 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a9e6530a87397cf2/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Krystoff</p><p>Le mieux pour vous est de demandé une nouvelle adresse IP unique chez Free:</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5/d78/4d0423ff1ab3d46e6d026000da/public_uploader/Obtenir_IP_unique_Free.pdf?2f02c0&amp;_ga=2.15813814.1427398439.1565545631-569485547.1565545631" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Nov 2019 10:27:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5068268 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5068268 5068268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Krystoff O. Krystoff O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon interface fonctionnait bien jusqu&#39;à cette semaine, mes ports chez free ne marchent plus, de plus la plage proposée par free commence à partir 32768....<br />Comment je fais pour le pour 80 et 443, free est incapable de résoudre le problème, ils se disent incompétent dans ce domaine et me demande d&#39;appeler un informaticien....merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Nov 2019 10:16:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5068234 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/5068234 5068234 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14275455 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a9e6530a87397cf2/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ravi pour vous !<br />Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 14:54:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4952178 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4952178 4952178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ça y est EUREKA ça marche... Un grand merci!</p><p>j&#39;ai changé les ports de la freebox dans connexion internet / configuration...</p><p>merci pour votre expertise et la clarté de vos explications.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 13:24:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951683 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951683 4951683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9849016 theme-c/avatars/48.png 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce serait mieux de pouvoir changer ceux de la Freebox par 8080 et 4443 par exemple.</p><p>Si pas possible, il faut le faire sur l&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 13:13:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951635 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951635 4951635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>donc il faut faire quoi ? mettre 81 et 445 sur l&#39;alarme et freebox OS dans redirection des ports??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 12:41:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951515 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951515 4951515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9849016 theme-c/avatars/48.png 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui mais ils sont également attribués à l&#39;accès à distance de la Freebox; c&#39;est pour ça que vous tombez dessus. La solution est de modifier ces ports ou de modifier ceux de l&#39;alarme.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 12:35:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951494 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951494 4951494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ce sont ceux dans la vue que je vous ai envoyé dans freebox os</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 12:32:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951486 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951486 4951486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9849016 theme-c/avatars/48.png 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est que les ports sont mal configurer !</p><p>Vérifiez les ports d&#39;accès à distance de la Freebox. Ce sont les mêmes que pour l&#39;alarme !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 12:20:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951430 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951430 4951430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>jemal.alarmesomfy.net</p><p>il me renvoit sur la page FreeboxOS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 12:11:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951387 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951387 4951387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9849016 theme-c/avatars/48.png 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>comment essayez-vous de vous connecter à distance ? Quel est le message d&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 12:08:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951379 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951379 4951379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>fait. <br />toujours pas d&#39;acces à distance.<br />que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 12:06:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951368 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4951368 4951368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9849016 theme-c/avatars/48.png 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>sur le réglage de l&#39;interface, passez le &quot;Port DNS&quot; de 1024 à 80</p><p>sur le réglage réseau:<br />DNS Primaire: 8.8.8.8<br />DNS Secondaire: 8.8.4.4</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 09:24:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4950569 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4950569 4950569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>575535.</p><p>oui réinitialisé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 06:47:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4949991 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4949991 4949991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9849016 theme-c/avatars/48.png 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>à la suite du changement d&#39;opérateur, avez-vous réinitialisé le module IP ?</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>PS: Le n° du transmetteur comporte 6 chiffres et commence par 5 ou 6. C&#39;est le premier dans la &quot;liste des éléments&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2019 04:32:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4949779 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4949779 4949779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>et voila les pieces jointes...</p><p>transmetteur 351018B</p><p>que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 20:00:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4949490 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4949490 4949490 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9849016 theme-c/avatars/48.png 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>et voila les 3 pieces jointes...</p><p>transmetteur 351018B</p><p>que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 19:58:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4949486 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4949486 4949486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9849016 theme-c/avatars/48.png 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur.</p><p>Ensuite faites une copie d&#39;écran en mode installateur à partir de la console web PC du &quot;Réglage réseau&quot;, et &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;. De même une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture de tous les ports sur la Freebox.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 11:30:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4947940 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4947940 4947940 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les deux sont désactivés (décochés).<br />Cela ne change rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 10:12:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4947684 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4947684 4947684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9849016 theme-c/avatars/48.png 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il ne faut pas activer &quot;HTTPS seul&quot; et &quot;DHCP&quot; (les cases doivent être décochées).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 01:26:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4946771 https://forum.somfy.fr/questions/2108563-impossibilite-connecter-distance-protexiom-600/answers/4946771 4946771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2108563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une alarme Protexiom 600. J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et depuis impossible de me connecter a distance.<br />Freebox mini 4K. Adresse IPfix full stack V4 ok<br />reglage somfy:<br />port http 80<br />port https 443<br />https seul et dhcp activés</p><p>dans interface Mini 4K<br />gestion des ports<br />redirection 443<br />redirection 80</p><p>Que faire ? merci</p><p>clt,</p><p>jlb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>