[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte d'authentification - échec mise à jour serveur? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Oct 2019 11:54:26 GMT Thu, 10 Oct 2019 11:54:26 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Markus,</p><p>Vous allez devoir effectuer une remise à zéro du module IP de votre Centrale/transmetteur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous afin d'avoir de nouveau les codes d'authentification en valeur usine : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2019 11:54:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2109196-carte-authentification-echec-mise-jour-serveur/answers/4957357 https://forum.somfy.fr/questions/2109196-carte-authentification-echec-mise-jour-serveur/answers/4957357 4957357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2109196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour:</p><p>Lors de la création de la carte d&#39;authentification dans le compte &quot;Utilisateur 1&quot;, au moment de la mise à jour du serveur, il y a eu un message d&#39;erreur &quot;Delai de .... dépassé&quot; et le système est revenu à la page d&#39;acceuil. Depuis, impossible d&#39;aller dans le système avec les codes usine. D&#39;ailleurs, la demande du code d&#39;usine ne change plus sur la page d&#39;acceuil est reste désormais sur &quot;B4&quot;. <br />Pour info: Nous avons installé l&#39;alarme en septembre 2015, sans jamais créer une nouvelle carte d&#39;authentification. Au bout de 3 ans environ les codes usine n&#39;ont plus fonctionné. Nous avons suivi la procédure &quot;En case de perte de la carte personnalisée ... &quot; page 75 du manuel, et avons pu avoir accès au système jusqu&#39;à l&#39;erreur décrite ci-dessus. Sincères salutations. Markus A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>