[Forum Somfy] Suivi de la question: rajouter un volet sur l'application Tahoma

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 18 Feb 2020 11:34:33 GMT

Bonjour Didier,

Il faudra visiblement effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de l'ensemble des volets roulants de l'étage en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous, volet roulant par volet roulant en prenant bien soin de les isoler électriquement :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Réponse de Didier J.

Didier J. — Mon, 17 Feb 2020 11:16:08 GMT

Bonjour
Il s’agit de modèles snoove io
En fait c’est tout l’étage qui c’est déprogrammé suite à un problème sur un volet j’ai reprogrammer les fins de courses ,j’ai donc annulé les volets mais lors de la programmation nouvelle quand j’appuie sur prog , on me dit que cela a échoué
Sachez que le rez-de-chaussée de la maison est toujours programmé
Merci
Didier J

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 17 Feb 2020 09:33:24 GMT

Bonjour Didier,

Quel est le modèle et le nombre de toutes vos télécommandes Somfy ? Si vous ne le connaissez pas, n'hésitez pas à notre transmettre une photographie recto-verso de ces dernières.

Bonne journée,

Réponse de Didier J.

Didier J. — Fri, 14 Feb 2020 10:07:30 GMT

Bonjour
J’ai le même problème et sans télécommande ne fonctionne pas

Réponse de gerard C.

gerard C. — Wed, 09 Oct 2019 11:22:09 GMT

Merci a MC cela fonctionne maintenant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Oct 2019 09:19:51 GMT

Bonjour,
Essayez "sans télécommande" dans la liste déroulante.