[Forum Somfy] Suivi de la question: Re connection camera intereure impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Oct 2019 11:00:42 GMT Wed, 16 Oct 2019 11:00:42 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Paul,</p><p>Je vous invite à vérifier les paramètres de votre box internet et la qualité du réseau WiFi.</p><p>Pour information, voici les paramètres WiFi conseillés :</p><p>– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)<br />– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé<br />– IPv6 désactivé<br />– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID<br />– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé<br />– Pare-feu désactivé ou niveau faible<br />– Canal automatique</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer le modèle de votre téléphone et/ou modèle de votre tablette afin de vous expliquer la procédure de partage de connexion?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2019 11:00:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112379-re-connection-camera-intereure-impossible/answers/4971669 https://forum.somfy.fr/questions/2112379-re-connection-camera-intereure-impossible/answers/4971669 4971669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2112379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Il y a qqs jours la camera interieure est restée ouverte et ne repond plus.<br />J&#39;ai procédé à la procedure de reset plusieurs fois avec plusieurs wifi, tout marche inclus QR mais la camera n&#39;arrive pas à trouver le wifi , reste à clignoter en blanc. Echec confirmé via appli.<br />Puis lumiere rouge apres plusieurs heures.</p><p>Y a t&#39;il qqchose de plus à faire?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />le numero de la camera est 2059A0EDC7E0<br />Merci <br />cdt<br />jpp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Oct 2019 18:01:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112379-re-connection-camera-intereure-impossible/answers/4963753 https://forum.somfy.fr/questions/2112379-re-connection-camera-intereure-impossible/answers/4963753 4963753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13941509 theme-c/avatars/48.png 2112379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Il y a qqs jours la camera interieure est restée ouverte et ne repond plus.<br />J&#39;ai procédé à la procedure de reset plusieurs fois avec plusieurs wifi, tout marche inclus QR mais la camera n&#39;arrive pas à trouver le wifi , reste à clignoter en blanc. Echec confirmé via appli.<br />Puis lumiere rouge apres plusieurs heures.</p><p>Y a t&#39;il qqchose de plus à faire?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><br><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2019 09:22:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112379-re-connection-camera-intereure-impossible/answers/4959383 https://forum.somfy.fr/questions/2112379-re-connection-camera-intereure-impossible/answers/4959383 4959383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2112379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Il y a qqs jours la camera interieure est restée ouverte et ne repond plus.<br />J&#39;ai procédé à la procedure de reset plusieurs fois avec plusieurs wifi, tout marche inclus QR mais la camera n&#39;arrive pas à trouver le wifi , reste à clignoter en blanc. Echec confirmé via appli.<br />Puis lumiere rouge apres plusieurs heures.</p><p>Y a t&#39;il qqchose de plus à faire?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>