[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour, j'ai actuellement une alarme PROTEXIOM qui ne se connecte pas à un clavier récemment acheté. fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Nov 2019 12:18:03 GMT Wed, 06 Nov 2019 12:18:03 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Si vous ne possédez pas de Centrale/Transmetteur, c'est que la Sirène fait office de Centrale, par conséquent vous possédez un système d'alarme Protexiom Origin. Votre Clavier de commande est bien compatible avec votre système d'alarme (uniquement les codes, pas la fonction badge), seulement vous devrez le passer en mode 1 en suivant la procédure ci-dessous : </p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/2d7/0ed/0947d27ede87fb11c35888533d/public_uploader/Fct_Clavier_commande_avant_janv-2010-HR.pdf?6f4a2f" data-id="5dc2baa15bd5449874191b40">Notice Clavier de commande Mode 1</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 12:18:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5024918 https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5024918 5024918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2112398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;utilise actuellement des télécommandes qui fonctionnent bien mais j&#39;ai souhaité les remplacer par un clavier. J&#39;ai suivi la notice. Les piles sont correctement installées. J&#39;ai appuyé sur la touche &quot;prog de mon alarme et sur la touche &quot;off&quot; de mon clavier mais la connexion ne se fait pas. Sur la notice du clavier, il est noté d&#39;appeler la hotline si on a une alarme protexiom S, 200, 300 ou origin. Je ne connais pas mon modèle mais j&#39;ai appelé la hotline. Au bout de deux fois 6 minutes (payantes), il m&#39;est demandé de rappeler ultérieurement. J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Alors désolé, je ne connais pas ce système !<br />Attendez d&#39;autres réponses !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2019 19:51:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5011672 https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5011672 5011672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2112398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;utilise actuellement des télécommandes qui fonctionnent bien mais j&#39;ai souhaité les remplacer par un clavier. J&#39;ai suivi la notice. Les piles sont correctement installées. J&#39;ai appuyé sur la touche &quot;prog de mon alarme et sur la touche &quot;off&quot; de mon clavier mais la connexion ne se fait pas. Sur la notice du clavier, il est noté d&#39;appeler la hotline si on a une alarme protexiom S, 200, 300 ou origin. Je ne connais pas mon modèle mais j&#39;ai appelé la hotline. Au bout de deux fois 6 minutes (payantes), il m&#39;est demandé de rappeler ultérieurement. J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Et bien si pourtant.<br />Mes télécommandes sont directement connectées à ma sirène d&#39; intérieur.<br />Pas de centrale.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2019 16:19:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5011245 https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5011245 5011245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13955839 theme-c/avatars/48.png 2112398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;utilise actuellement des télécommandes qui fonctionnent bien mais j&#39;ai souhaité les remplacer par un clavier. J&#39;ai suivi la notice. Les piles sont correctement installées. J&#39;ai appuyé sur la touche &quot;prog de mon alarme et sur la touche &quot;off&quot; de mon clavier mais la connexion ne se fait pas. Sur la notice du clavier, il est noté d&#39;appeler la hotline si on a une alarme protexiom S, 200, 300 ou origin. Je ne connais pas mon modèle mais j&#39;ai appelé la hotline. Au bout de deux fois 6 minutes (payantes), il m&#39;est demandé de rappeler ultérieurement. J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous avez bien une centrale d&#39;alarme à part une sirène !?<br />On n&#39;associe pas un clavier ou une télécommande à une sirène, sauf si c&#39;est une centrale/sirène !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2019 06:50:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5009101 https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5009101 5009101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2112398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;utilise actuellement des télécommandes qui fonctionnent bien mais j&#39;ai souhaité les remplacer par un clavier. J&#39;ai suivi la notice. Les piles sont correctement installées. J&#39;ai appuyé sur la touche &quot;prog de mon alarme et sur la touche &quot;off&quot; de mon clavier mais la connexion ne se fait pas. Sur la notice du clavier, il est noté d&#39;appeler la hotline si on a une alarme protexiom S, 200, 300 ou origin. Je ne connais pas mon modèle mais j&#39;ai appelé la hotline. Au bout de deux fois 6 minutes (payantes), il m&#39;est demandé de rappeler ultérieurement. J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />oui, d&#39;accord. Mais qu&#39;est-ce que ça signifie ?<br />Mes télécommandes sont actuellement connectées à cette sirène.<br />Ce n&#39;est pas possible avec le clavier ?<br />Merci pour votre réponse.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2019 20:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5008700 https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5008700 5008700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13955839 theme-c/avatars/48.png 2112398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;utilise actuellement des télécommandes qui fonctionnent bien mais j&#39;ai souhaité les remplacer par un clavier. J&#39;ai suivi la notice. Les piles sont correctement installées. J&#39;ai appuyé sur la touche &quot;prog de mon alarme et sur la touche &quot;off&quot; de mon clavier mais la connexion ne se fait pas. Sur la notice du clavier, il est noté d&#39;appeler la hotline si on a une alarme protexiom S, 200, 300 ou origin. Je ne connais pas mon modèle mais j&#39;ai appelé la hotline. Au bout de deux fois 6 minutes (payantes), il m&#39;est demandé de rappeler ultérieurement. J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Votre première photo correspond à une sirène d&#39;intérieur et pas à une centrale d&#39;alarme !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2019 19:41:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5008651 https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5008651 5008651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2112398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;utilise actuellement des télécommandes qui fonctionnent bien mais j&#39;ai souhaité les remplacer par un clavier. J&#39;ai suivi la notice. Les piles sont correctement installées. J&#39;ai appuyé sur la touche &quot;prog de mon alarme et sur la touche &quot;off&quot; de mon clavier mais la connexion ne se fait pas. Sur la notice du clavier, il est noté d&#39;appeler la hotline si on a une alarme protexiom S, 200, 300 ou origin. Je ne connais pas mon modèle mais j&#39;ai appelé la hotline. Au bout de deux fois 6 minutes (payantes), il m&#39;est demandé de rappeler ultérieurement. J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voici les photos demandées.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2019 07:37:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5006006 https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5006006 5006006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13955839 theme-c/avatars/48.png 2112398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;utilise actuellement des télécommandes qui fonctionnent bien mais j&#39;ai souhaité les remplacer par un clavier. J&#39;ai suivi la notice. Les piles sont correctement installées. J&#39;ai appuyé sur la touche &quot;prog de mon alarme et sur la touche &quot;off&quot; de mon clavier mais la connexion ne se fait pas. Sur la notice du clavier, il est noté d&#39;appeler la hotline si on a une alarme protexiom S, 200, 300 ou origin. Je ne connais pas mon modèle mais j&#39;ai appelé la hotline. Au bout de deux fois 6 minutes (payantes), il m&#39;est demandé de rappeler ultérieurement. J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Faites une photo de votre transmetteur, fermé et ouvert. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2019 16:42:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5005171 https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5005171 5005171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2112398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;utilise actuellement des télécommandes qui fonctionnent bien mais j&#39;ai souhaité les remplacer par un clavier. J&#39;ai suivi la notice. Les piles sont correctement installées. J&#39;ai appuyé sur la touche &quot;prog de mon alarme et sur la touche &quot;off&quot; de mon clavier mais la connexion ne se fait pas. Sur la notice du clavier, il est noté d&#39;appeler la hotline si on a une alarme protexiom S, 200, 300 ou origin. Je ne connais pas mon modèle mais j&#39;ai appelé la hotline. Au bout de deux fois 6 minutes (payantes), il m&#39;est demandé de rappeler ultérieurement. J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />c&#39;est un clavier sans LCD ref : 2401241B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2019 10:01:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5003562 https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/5003562 5003562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13955839 theme-c/avatars/48.png 2112398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;utilise actuellement des télécommandes qui fonctionnent bien mais j&#39;ai souhaité les remplacer par un clavier. J&#39;ai suivi la notice. Les piles sont correctement installées. J&#39;ai appuyé sur la touche &quot;prog de mon alarme et sur la touche &quot;off&quot; de mon clavier mais la connexion ne se fait pas. Sur la notice du clavier, il est noté d&#39;appeler la hotline si on a une alarme protexiom S, 200, 300 ou origin. Je ne connais pas mon modèle mais j&#39;ai appelé la hotline. Au bout de deux fois 6 minutes (payantes), il m&#39;est demandé de rappeler ultérieurement. J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est la référence du clavier (lcd ou non) et du transmetteur ? Faites des photos si vous ne savez pas ! Il y a 2 modes pour configurer un clavier, ça dépend du transmetteur.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2019 05:14:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/4956318 https://forum.somfy.fr/questions/2112398-actuellement-alarme-protexiom-connecte-clavier-recemment-achete/answers/4956318 4956318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2112398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;utilise actuellement des télécommandes qui fonctionnent bien mais j&#39;ai souhaité les remplacer par un clavier. J&#39;ai suivi la notice. Les piles sont correctement installées. J&#39;ai appuyé sur la touche &quot;prog de mon alarme et sur la touche &quot;off&quot; de mon clavier mais la connexion ne se fait pas. Sur la notice du clavier, il est noté d&#39;appeler la hotline si on a une alarme protexiom S, 200, 300 ou origin. Je ne connais pas mon modèle mais j&#39;ai appelé la hotline. Au bout de deux fois 6 minutes (payantes), il m&#39;est demandé de rappeler ultérieurement. J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>