[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de création de compte sur alarmesomfy.net ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Oct 2019 09:30:34 GMT Thu, 17 Oct 2019 09:30:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre-Henri,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2019 09:30:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4974355 https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4974355 4974355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2113234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>malgré plusieurs tentatives je n&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale.</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui attendez ici sur le forum ! Vous serez contacté !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2019 09:37:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4959439 https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4959439 4959439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2113234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>malgré plusieurs tentatives je n&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale.</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre henri B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jean Luc, </p><p>merci pour votre aide.<br />pour avoir l&#39;avis d&#39;un yellow il faut rester sur le forum?</p><p>cdt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2019 08:29:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4959219 https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4959219 4959219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13961136 theme-c/avatars/48.png 2113234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>malgré plusieurs tentatives je n&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale.</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>au vu du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;, il semble que votre transmetteur soit défaillant. </p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2019 18:38:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958482 https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958482 4958482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2113234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>malgré plusieurs tentatives je n&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale.</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre henri B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voici les infos en PJ</p><p>cdt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2019 16:05:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958203 https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958203 4958203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13961136 theme-c/avatars/48.png 2113234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>malgré plusieurs tentatives je n&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale.</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien ! <br />Alors maintenant, il nous faudrait une copie d&#39;écran du &quot;Réglage réseau&quot; et &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; en mode installateur à partir de la console web.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2019 16:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958195 https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958195 4958195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2113234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>malgré plusieurs tentatives je n&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale.</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre henri B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re bonjour Jean Luc, </p><p>voici en PJ ce que j&#39;ai à l&#39;écran.</p><p>cdt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2019 15:54:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958185 https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958185 4958185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13961136 theme-c/avatars/48.png 2113234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>malgré plusieurs tentatives je n&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale.</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Certes ! mais il peut y avoir des problèmes et messages différents, c&#39;est pourquoi une copie d&#39;écran, c&#39;est plus parlant pour pouvoir vous dépanner.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2019 15:41:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958156 https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958156 4958156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2113234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>malgré plusieurs tentatives je n&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale.</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre henri B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jean Luc, </p><p>je démarre la procédure en indiquant le numéro de référence de mon module IP puis je le débranche et je reste en attente de connexion mais il n&#39;y a rien qui se passe.</p><p>cdt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2019 15:32:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958127 https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958127 4958127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13961136 theme-c/avatars/48.png 2113234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>malgré plusieurs tentatives je n&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale.</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pouvez-vous faire une copie d&#39;écran de l&#39;erreur ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2019 15:18:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958088 https://forum.somfy.fr/questions/2113234-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/4958088 4958088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2113234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>malgré plusieurs tentatives je n&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale.</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>