[Forum Somfy] Suivi de la question: suggestion de mise à jour fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Oct 2019 15:07:37 GMT Mon, 21 Oct 2019 15:07:37 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2019 15:07:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113457-suggestion-mise-jour/answers/4984276 https://forum.somfy.fr/questions/2113457-suggestion-mise-jour/answers/4984276 4984276 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2113457 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors du déclenchement d’une alarme, l’application Somfy Protect affiche un bandeau rouge avec 2 choix: « contacter numéro d’urgence » ou « annuler l’alarme ».<br />On est obligé de choisir entre les 2. Or, il serait utile de consulter d’abord la caméra afin de vérifier qu’il ne s’agit pas d’une fausse alarme. Hélas impossible de consulter la caméra sans AUPARAVANT annuler l’alarme.<br />Pourriez-vous ajouter cette possibilité de consulter la caméra AVANT d’annuler l’alarme?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck</p><p>Un Yellow fera sans doute remonter votre demande au service concerné. Patientez, vous aurez un retour.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2019 05:41:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2113457-suggestion-mise-jour/answers/4979160 https://forum.somfy.fr/questions/2113457-suggestion-mise-jour/answers/4979160 4979160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2113457 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors du déclenchement d’une alarme, l’application Somfy Protect affiche un bandeau rouge avec 2 choix: « contacter numéro d’urgence » ou « annuler l’alarme ».<br />On est obligé de choisir entre les 2. Or, il serait utile de consulter d’abord la caméra afin de vérifier qu’il ne s’agit pas d’une fausse alarme. Hélas impossible de consulter la caméra sans AUPARAVANT annuler l’alarme.<br />Pourriez-vous ajouter cette possibilité de consulter la caméra AVANT d’annuler l’alarme?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>