[Forum Somfy] Suivi de la question: Vantail M2 ne s'ouvre pas

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Mon, 27 Jan 2020 15:31:55 GMT

Youppiiie ! çà fonctionne de nouveau. Reste à voir si mon problème de "disjonctages" chronique sera résolu.
Mille merci !!!!

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 27 Jan 2020 15:12:14 GMT

Bonjour,

Faites une RAZ des paramètres du boîtier et recommencez la mise en service.

Si toujours des soucis, faites une RAZ totale, réglages et télécommandes et recommencez la mise en service.

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Mon, 27 Jan 2020 14:31:37 GMT

Bonjour,
J'ai un problème similaire. Suite à de multiples problèmes de disjonctage de mon compteur, avec mon ancienne carte Bus pour un portail SOMFY SGA6000, j'ai commandé une nouvelle carte électronique que j'ai reçue ce jour.
Lors de l'installation, le moteur M1 fonctionne et s'ouvre normalement, le M2 ne s'ouvre pas. Je l'ai testé avec une batterie de perçeuse, et il s'actionne en butant. Je précise qu'avec mon ancienne carte électronique les deux vantaux s'ouvraient normalement (quand il ne faisait pas disjoncter la maison). Ils fonctionnaient également sur la batterie de secours sans problème. Là j'ai testé avec la batterie de secours, mais même résultat, le vantail M1 s'ouvre, mais pas le M2.
Merci pour votre aide.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 11 Oct 2019 09:10:42 GMT

Bonjour,

Quelle est la motorisation ?

Ce n'est pas Somfy qui se déplace, mais des intervenants agréés à votre demande.
https://goo.gl/t8zRCO

Avez-vous testé chaque moteur avec une batterie ... de perceuse ?