[Forum Somfy] Suivi de la question: mon alarm protecxiom tab ne veut plus s'allumer [Forum Somfy] Suivi de la question: mon alarm protecxiom tab ne veut plus s'allumer fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Oct 2019 07:25:57 GMT Wed, 30 Oct 2019 07:25:57 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2019 07:25:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/5005983 https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/5005983 5005983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2114347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon alarme ne demarre plus avec la telecommande ni le clavier (pas un lcd) je n&#39;arrive plus a rentrer dans le logiciel Somfy depuis mon ordinateur n&#39;ayant ni l&#39;email ni le mot de passer comment remettre a zero mon alarm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de eric W. eric W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j&#39;ai bien lu la notice mais impossible de mettre la centrale en route ni du clavier ni de la télécommande. Je n&#39;arrive pas à enregistrer la télécommande ni le clavier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2019 13:57:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/5000795 https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/5000795 5000795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13967693 theme-c/avatars/48.png 2114347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon alarme ne demarre plus avec la telecommande ni le clavier (pas un lcd) je n&#39;arrive plus a rentrer dans le logiciel Somfy depuis mon ordinateur n&#39;ayant ni l&#39;email ni le mot de passer comment remettre a zero mon alarm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Avez-vous consulté la notice de votre système d&#39;alarme ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2019 12:14:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/5000347 https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/5000347 5000347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2114347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon alarme ne demarre plus avec la telecommande ni le clavier (pas un lcd) je n&#39;arrive plus a rentrer dans le logiciel Somfy depuis mon ordinateur n&#39;ayant ni l&#39;email ni le mot de passer comment remettre a zero mon alarm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de eric W. eric W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j&#39;ai tout bien recu mon probléme est toujours pas resolu , mon alarme refuse de ce mettre en service , de meme aucun ordi ne reconnais ma central meme en prise ethernet .elle ne s&#39;allume pas avec la trelecommande ni avec le clavier pas lcd je precise je ne sais plus comment faire<br />merci de votre reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Oct 2019 13:54:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4994951 https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4994951 4994951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13967693 theme-c/avatars/48.png 2114347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon alarme ne demarre plus avec la telecommande ni le clavier (pas un lcd) je n&#39;arrive plus a rentrer dans le logiciel Somfy depuis mon ordinateur n&#39;ayant ni l&#39;email ni le mot de passer comment remettre a zero mon alarm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Je vous ai envoyé les informations relatives à votre compte par email, mais cette identifiant permet uniquement d&#39;arriver à la page de connexion de votre Centrale, vous devez impérativement disposez de vos codes pour vous connecter.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2019 14:45:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4984197 https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4984197 4984197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2114347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon alarme ne demarre plus avec la telecommande ni le clavier (pas un lcd) je n&#39;arrive plus a rentrer dans le logiciel Somfy depuis mon ordinateur n&#39;ayant ni l&#39;email ni le mot de passer comment remettre a zero mon alarm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de eric W. eric W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour c&#39;est mon identifiant pour rentrer dans l&#39;application pour paramétrer de nouveau ma centrale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2019 06:29:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4979208 https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4979208 4979208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13967693 theme-c/avatars/48.png 2114347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon alarme ne demarre plus avec la telecommande ni le clavier (pas un lcd) je n&#39;arrive plus a rentrer dans le logiciel Somfy depuis mon ordinateur n&#39;ayant ni l&#39;email ni le mot de passer comment remettre a zero mon alarm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Parmi les trois codes de votre système d&#39;alarme (installateur, utilisateur et authentification) lequel ou lesquels avez-vous perdu ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2019 12:32:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4977704 https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4977704 4977704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2114347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon alarme ne demarre plus avec la telecommande ni le clavier (pas un lcd) je n&#39;arrive plus a rentrer dans le logiciel Somfy depuis mon ordinateur n&#39;ayant ni l&#39;email ni le mot de passer comment remettre a zero mon alarm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de eric W. eric W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai déjà changé toutes les piles mais j&#39;ai perdu mon compte somfy de la tablette je n&#39;arrive pas à rentrer dans l&#39;application qui gère ma central. De plus ma centrale n&#39;est plus reconnue par aucun de mes pc tel ou autre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2019 11:27:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4971779 https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4971779 4971779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13967693 theme-c/avatars/48.png 2114347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon alarme ne demarre plus avec la telecommande ni le clavier (pas un lcd) je n&#39;arrive plus a rentrer dans le logiciel Somfy depuis mon ordinateur n&#39;ayant ni l&#39;email ni le mot de passer comment remettre a zero mon alarm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Pourriez-vous dans un premier temps remplacer les piles de votre Centrale/Transmetteur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2019 09:12:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4971235 https://forum.somfy.fr/questions/2114347-alarm-protecxiom-tab-veut-allumer/answers/4971235 4971235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2114347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon alarme ne demarre plus avec la telecommande ni le clavier (pas un lcd) je n&#39;arrive plus a rentrer dans le logiciel Somfy depuis mon ordinateur n&#39;ayant ni l&#39;email ni le mot de passer comment remettre a zero mon alarm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>