[Forum Somfy] Suivi de la question: V300 image de mauvaise qualité ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Feb 2022 14:23:23 GMT Wed, 23 Feb 2022 14:23:23 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Votre dossier est en cours.</p><p>Vous allez bientôt recevoir tous les documents pour organiser le retour de votre produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Feb 2022 14:23:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/7489036 https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/7489036 7489036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2115539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai récemment acheté et installé un visiophone V300.<br />L&#39;image est de mauvaise qualité à comparer de ce que j&#39;ai vu en magasin. Les couleurs sont ternes et il y a un halo blanc au centre.<br />J&#39;ai testé plusieurs réglages (contraste, luminosité et saturation) et essayé de branché la platine de rue au plus proche du moniteur mais sans résultat.<br />Je précise que l&#39;objectif est propre.<br />Existe-t-il un réglage supplémentaire ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>comme vous me l&#39;avez demandé, j&#39;ai envoyé mes informations personnelles par email.<br />Je n&#39;ai pas de réponse de votre part depuis plusieurs jours.<br />Pouvez-vous me dire ce qu&#39;il en est ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Feb 2022 18:13:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/7483890 https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/7483890 7483890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18405847 theme-c/avatars/48.png 2115539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai récemment acheté et installé un visiophone V300.<br />L&#39;image est de mauvaise qualité à comparer de ce que j&#39;ai vu en magasin. Les couleurs sont ternes et il y a un halo blanc au centre.<br />J&#39;ai testé plusieurs réglages (contraste, luminosité et saturation) et essayé de branché la platine de rue au plus proche du moniteur mais sans résultat.<br />Je précise que l&#39;objectif est propre.<br />Existe-t-il un réglage supplémentaire ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Feb 2022 10:44:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/7467891 https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/7467891 7467891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2115539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai récemment acheté et installé un visiophone V300.<br />L&#39;image est de mauvaise qualité à comparer de ce que j&#39;ai vu en magasin. Les couleurs sont ternes et il y a un halo blanc au centre.<br />J&#39;ai testé plusieurs réglages (contraste, luminosité et saturation) et essayé de branché la platine de rue au plus proche du moniteur mais sans résultat.<br />Je précise que l&#39;objectif est propre.<br />Existe-t-il un réglage supplémentaire ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également le même problème, l&#39;image est lumineuse et surtout l&#39;image est floue (comme s&#39;il y avait 2 images superposées et légèrement décalées).<br />Même problème avec le câble volant.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Feb 2022 18:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/7462372 https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/7462372 7462372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18405847 theme-c/avatars/48.png 2115539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai récemment acheté et installé un visiophone V300.<br />L&#39;image est de mauvaise qualité à comparer de ce que j&#39;ai vu en magasin. Les couleurs sont ternes et il y a un halo blanc au centre.<br />J&#39;ai testé plusieurs réglages (contraste, luminosité et saturation) et essayé de branché la platine de rue au plus proche du moniteur mais sans résultat.<br />Je précise que l&#39;objectif est propre.<br />Existe-t-il un réglage supplémentaire ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jul 2021 12:52:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/6929244 https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/6929244 6929244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2115539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai récemment acheté et installé un visiophone V300.<br />L&#39;image est de mauvaise qualité à comparer de ce que j&#39;ai vu en magasin. Les couleurs sont ternes et il y a un halo blanc au centre.<br />J&#39;ai testé plusieurs réglages (contraste, luminosité et saturation) et essayé de branché la platine de rue au plus proche du moniteur mais sans résultat.<br />Je précise que l&#39;objectif est propre.<br />Existe-t-il un réglage supplémentaire ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai le même problème avec mon V300, l&#39;image est très lumineuse (blanche) avec plusieurs réglages différents utilisés (luminosité, contraste et saturation)...<br />Testé avec câble en volant c&#39;est pareil :-(<br />Que puis-je faire ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jul 2021 22:58:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/6922032 https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/6922032 6922032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17611942 theme-c/avatars/48.png 2115539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai récemment acheté et installé un visiophone V300.<br />L&#39;image est de mauvaise qualité à comparer de ce que j&#39;ai vu en magasin. Les couleurs sont ternes et il y a un halo blanc au centre.<br />J&#39;ai testé plusieurs réglages (contraste, luminosité et saturation) et essayé de branché la platine de rue au plus proche du moniteur mais sans résultat.<br />Je précise que l&#39;objectif est propre.<br />Existe-t-il un réglage supplémentaire ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Si la qualité est identique en câble volant, c&#39;est que votre visiophone est défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2019 12:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/4972113 https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/4972113 4972113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2115539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai récemment acheté et installé un visiophone V300.<br />L&#39;image est de mauvaise qualité à comparer de ce que j&#39;ai vu en magasin. Les couleurs sont ternes et il y a un halo blanc au centre.<br />J&#39;ai testé plusieurs réglages (contraste, luminosité et saturation) et essayé de branché la platine de rue au plus proche du moniteur mais sans résultat.<br />Je précise que l&#39;objectif est propre.<br />Existe-t-il un réglage supplémentaire ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est moche !<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2019 13:26:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/4968888 https://forum.somfy.fr/questions/2115539-v300-image-mauvaise-qualite/answers/4968888 4968888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2115539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai récemment acheté et installé un visiophone V300.<br />L&#39;image est de mauvaise qualité à comparer de ce que j&#39;ai vu en magasin. Les couleurs sont ternes et il y a un halo blanc au centre.<br />J&#39;ai testé plusieurs réglages (contraste, luminosité et saturation) et essayé de branché la platine de rue au plus proche du moniteur mais sans résultat.<br />Je précise que l&#39;objectif est propre.<br />Existe-t-il un réglage supplémentaire ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>