[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à l'interface PC impossible après un changement de box . Alarme PROTEXIOM 600 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Oct 2019 10:48:59 GMT Thu, 17 Oct 2019 10:48:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie,</p><p>Je vous confirme que le message d&#39;erreur que vous obtenez lors de vos tentatives de connexions locales indique que votre Centrale/transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2019 10:48:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2115612-connexion-interface-pc-impossible-changement-box-alarme-protexiom-600/answers/4974665 https://forum.somfy.fr/questions/2115612-connexion-interface-pc-impossible-changement-box-alarme-protexiom-600/answers/4974665 4974665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2115612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à remplacement de freebox v4 par freebox révolution, j&#39;ai réinitialisé ma carte IP et obtenu une nouvelle adresse et malgré ça je n&#39;ai toujours pas accès à l&#39;interface PC. <br />Problème d&#39;ouverture de ports ?<br />Carte IP centrale défectueuse ?<br />Grosse galère.<br />N° série centrale 564608<br />Pièces jointes plus explicites<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> valérie D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume<br />Merci pour votre réponse rapide mais malheureusement je ne peux pas modifier les ports sur le serveur somfy (box non enregistrée,voir capture)<br />Autre question, le paramétrage des ports doit il se faire via espace abonné &quot;configurer mon routeur freebox&quot; redirection des ports ou freebox os gestion des ports ?<br />Dernière question:<br />centrale ouverte, le voyant carte IP clignote en continu coté téléphone le voyant rouge est fixe ,est ce normal ?<br />Ci joint différentes pièces jointes plus parlantes.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2019 09:18:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2115612-connexion-interface-pc-impossible-changement-box-alarme-protexiom-600/answers/4964700 https://forum.somfy.fr/questions/2115612-connexion-interface-pc-impossible-changement-box-alarme-protexiom-600/answers/4964700 4964700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13977916 theme-c/avatars/48.png 2115612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à remplacement de freebox v4 par freebox révolution, j&#39;ai réinitialisé ma carte IP et obtenu une nouvelle adresse et malgré ça je n&#39;ai toujours pas accès à l&#39;interface PC. <br />Problème d&#39;ouverture de ports ?<br />Carte IP centrale défectueuse ?<br />Grosse galère.<br />N° série centrale 564608<br />Pièces jointes plus explicites<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>