[Forum Somfy] Suivi de la question: Comportement différent entre badge serenity et application smartphone fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Oct 2019 12:11:36 GMT Tue, 29 Oct 2019 12:11:36 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je viens d&#39;effectuer une resynchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, est-ce que le problème que vous rencontrez persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2019 12:11:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116704-comportement-different-badge-serenity-application-smartphone/answers/5004067 https://forum.somfy.fr/questions/2116704-comportement-different-badge-serenity-application-smartphone/answers/5004067 5004067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2116704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Lorsque j’active l’alarme serenity via les badges en mode total, je demande la fermeture des volets côté jardin et l’activation de la caméra outdoor. Tout est ok et fonctionne très bien.<br />Cette même manipulation via l’application android active les capteurs et la sirène mais n’active ni la descente des volets ni la caméra extérieure.<br />Y a t il une manipulation particulière à effectuer sur Android ou iOS ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Ok pour la télécommande.</p><p>Concernant le PIN, il ne s&#39;agit en rien d&#39;une donnée confidentielle, sinon je ne me serai pas amusé à vous la demander en publique sur ce Forum. Toutefois, je viens de vous envoyer un email pour le récupérer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2019 07:33:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116704-comportement-different-badge-serenity-application-smartphone/answers/4988002 https://forum.somfy.fr/questions/2116704-comportement-different-badge-serenity-application-smartphone/answers/4988002 4988002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2116704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Lorsque j’active l’alarme serenity via les badges en mode total, je demande la fermeture des volets côté jardin et l’activation de la caméra outdoor. Tout est ok et fonctionne très bien.<br />Cette même manipulation via l’application android active les capteurs et la sirène mais n’active ni la descente des volets ni la caméra extérieure.<br />Y a t il une manipulation particulière à effectuer sur Android ou iOS ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Le badge est celui livré avec le kit alarme serenity.<br />Concernant le pin, ceci me semble confidentiel.<br />cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2019 11:24:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116704-comportement-different-badge-serenity-application-smartphone/answers/4979789 https://forum.somfy.fr/questions/2116704-comportement-different-badge-serenity-application-smartphone/answers/4979789 4979789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11333679 theme-c/avatars/48.png 2116704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Lorsque j’active l’alarme serenity via les badges en mode total, je demande la fermeture des volets côté jardin et l’activation de la caméra outdoor. Tout est ok et fonctionne très bien.<br />Cette même manipulation via l’application android active les capteurs et la sirène mais n’active ni la descente des volets ni la caméra extérieure.<br />Y a t il une manipulation particulière à effectuer sur Android ou iOS ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer ce que vous appelez &quot;Badges Serenity&quot; ? </p><p>De plus, pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2019 11:42:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116704-comportement-different-badge-serenity-application-smartphone/answers/4974871 https://forum.somfy.fr/questions/2116704-comportement-different-badge-serenity-application-smartphone/answers/4974871 4974871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2116704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Lorsque j’active l’alarme serenity via les badges en mode total, je demande la fermeture des volets côté jardin et l’activation de la caméra outdoor. Tout est ok et fonctionne très bien.<br />Cette même manipulation via l’application android active les capteurs et la sirène mais n’active ni la descente des volets ni la caméra extérieure.<br />Y a t il une manipulation particulière à effectuer sur Android ou iOS ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>