[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur enregistrement sirène extérieur sur centrale Protexiom gsm fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Oct 2019 09:41:17 GMT Thu, 24 Oct 2019 09:41:17 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel,</p><p>Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles afin de poursuivre votre dépannage et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2019 09:41:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4991487 https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4991487 4991487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2116817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de changer ma centrale par le nouveau modèle gsm , tout fonctionne correctement , le seul problème vient que l’enregistrement de ma sirène extérieur ancien modèle porte le même numéro de série que la centrale transmetteur , est ce normal ? Est ce quand j’aurai un défaut piles sur la sirène ou la centrale , je saurai faire la différence sur l’interface ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Manuel</p><p>Comme je vous l&#39;ai déjà dit pour moi ça s&#39;est terminé avec un échange de sirène (non gratuit !!!).</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2019 19:35:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4990313 https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4990313 4990313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2116817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de changer ma centrale par le nouveau modèle gsm , tout fonctionne correctement , le seul problème vient que l’enregistrement de ma sirène extérieur ancien modèle porte le même numéro de série que la centrale transmetteur , est ce normal ? Est ce quand j’aurai un défaut piles sur la sirène ou la centrale , je saurai faire la différence sur l’interface ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse Thomas M , j’ai fait votre procédure , j’ai eu le malheur de perdre ma centrale quand j’ai effacé la sirène avec le même numéro de série , super <br />J’ai dû recommencer l’appairage de toute mon installation avec ma centrale .<br />J’ai ensuite effacé la sirène extérieure suivant votre procédure et ajouter ensuite la sirène extérieure et le résultat final , j’ai la même chose qu’avant, c’est à dire la sirène avec le même numéro de série que la centrale <br />Je n’ai pas de solution à mon problème Thomas M , avez vous un plan B ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2019 18:18:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4990179 https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4990179 4990179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13984539 theme-c/avatars/48.png 2116817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de changer ma centrale par le nouveau modèle gsm , tout fonctionne correctement , le seul problème vient que l’enregistrement de ma sirène extérieur ancien modèle porte le même numéro de série que la centrale transmetteur , est ce normal ? Est ce quand j’aurai un défaut piles sur la sirène ou la centrale , je saurai faire la différence sur l’interface ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel,</p><p>Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous en respectant bien les temps d&#39;appui sur les boutons :</p><ul><li>Supprimez la Sirène via la corbeille présente dans la Liste des éléments en compte installateur</li></ul><ul><li>Ouvrir la Sirène</li></ul><ul><li>Retirer une pile</li></ul><ul><li>Maintenir le bouton PROG de la Sirène</li></ul><ul><li>Tout en maintenant le bouton, remettre la pile, maintenir l&#39;appui jusqu&#39;au BIP! long sur la Sirène (environ 20s)</li></ul><ul><li>Se connectez à l&#39;interface du système d&#39;alarme en compte installateur et aller dans le Menu &quot;Liste des éléments&quot;.</li></ul><ul><li>Cliquez sur le bouton &quot;Ajouter&quot; au dessus de la liste des éléments, la Centrale/transmetteur émet un BIP!</li></ul><ul><li>Faire un appui bref (&lt;0.5s) sur le bouton PROG de la Sirène, la Sirène, puis la Centrale émettent un BIP!</li></ul><ul><li>Cliquez sur le bouton &quot;Actualiser&quot; présent en haut à droite de l&#39;interface PC, la Sirène apparaît-elle bien dans l&#39;interface PC ?</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2019 12:05:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4977578 https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4977578 4977578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2116817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de changer ma centrale par le nouveau modèle gsm , tout fonctionne correctement , le seul problème vient que l’enregistrement de ma sirène extérieur ancien modèle porte le même numéro de série que la centrale transmetteur , est ce normal ? Est ce quand j’aurai un défaut piles sur la sirène ou la centrale , je saurai faire la différence sur l’interface ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici ma copie d’écran , excusez moi elle est un peu tronquée, comme vous le voyez , elle apparaît avec le même numéro de série que la centrale et avec le symbole d’une sirène intérieure ??? <br />La seule chose , c’est une sirène de mon ancienne alarme protexiom 75 pour indication .<br />Si vous avez une solution pour résoudre cette anomalie , je suis preneur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2019 11:15:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4968249 https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4968249 4968249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13984539 theme-c/avatars/48.png 2116817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de changer ma centrale par le nouveau modèle gsm , tout fonctionne correctement , le seul problème vient que l’enregistrement de ma sirène extérieur ancien modèle porte le même numéro de série que la centrale transmetteur , est ce normal ? Est ce quand j’aurai un défaut piles sur la sirène ou la centrale , je saurai faire la différence sur l’interface ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ça me rappelle quelque chose. Il m&#39;est arrivé la même chose !!! Après contact avec le SAV (Gladys) Ca s&#39;est terminé par un remplacement de la sirène…</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2019 09:28:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4967801 https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4967801 4967801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2116817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de changer ma centrale par le nouveau modèle gsm , tout fonctionne correctement , le seul problème vient que l’enregistrement de ma sirène extérieur ancien modèle porte le même numéro de série que la centrale transmetteur , est ce normal ? Est ce quand j’aurai un défaut piles sur la sirène ou la centrale , je saurai faire la différence sur l’interface ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous nous faire une capture de l&#39;interface ou on voit la centrale et cette sirène ?</p><p>C&#39;est inconcevable que deux élément radicalement différent portent le même N° d&#39;identification.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2019 08:41:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4967565 https://forum.somfy.fr/questions/2116817-probleme-enregistrement-sirene-exterieur-centrale-protexiom-gsm/answers/4967565 4967565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2116817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de changer ma centrale par le nouveau modèle gsm , tout fonctionne correctement , le seul problème vient que l’enregistrement de ma sirène extérieur ancien modèle porte le même numéro de série que la centrale transmetteur , est ce normal ? Est ce quand j’aurai un défaut piles sur la sirène ou la centrale , je saurai faire la différence sur l’interface ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>