[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme ecran lcd

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Oct 2019 09:23:25 GMT

Bonjour Cyrille,

Avez-vous vérifier qu'aucune touche de votre Clavier LCD ne soit enfoncée ?

Bonne journée,

Réponse de eric C.

eric C. — Mon, 21 Oct 2019 09:20:16 GMT

Bonjour

je l'ai ramené chez mon revendeur avec le ticket de caisse et il a renvoyé mon clavier chez Somfy pour un échange du fait qu'il en avait pas en stock.

Cordialement

Réponse de Cyrille C.

Cyrille C. — Sun, 20 Oct 2019 15:14:28 GMT

Bonjour je rencontre le même problème ,
Mon écran n’affiche plus malgré la mise en place de pile neuve correctement en place.
Pouvez vous me dire comment faire avec le SAV dois je communiquer les numéros de série du clavier

Réponse de eric C.

eric C. — Fri, 18 Oct 2019 15:20:56 GMT

Bonjour
non aucune touche est restée enfoncée. mais bon je me suis résolu à le ramener du fait qu'il est garantie.
Merci pour vos réponses à mon problème.
Bon week-end

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 18 Oct 2019 11:59:44 GMT

Bonjour Éric,

Pourriez-vous vérifier qu'aucune touche de votre Clavier LCD ne soit enfoncée ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 15 Oct 2019 08:21:55 GMT

Bonjour Eric

Si vous avez mis des piles neuves, dans le bon sens, vérifié qu'il n'y ait pas d'oxydation sur les contacts et que le clavier de s'allume pas, il y a des chances qu'il soit défaillant.

Dans ce cas, attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !