[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d’avoir mes 4 télécommandes qui fonctionnent en même temps fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Oct 2019 12:18:50 GMT Fri, 18 Oct 2019 12:18:50 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Je vous confirme la réponse de MC, nous allons devoir effectuer un remplacement de vos 4 télécommandes. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2019 12:18:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2117865-impossible-4-telecommandes-fonctionnent-temps/answers/4977634 https://forum.somfy.fr/questions/2117865-impossible-4-telecommandes-fonctionnent-temps/answers/4977634 4977634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2117865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un portail freevia dont les 4 télécommandes fonctionnaient parfaitement. Depuis peu 2 des 4 télécommandes ne fonctionnent plus ou plutôt fonctionnent alternativement.</p><p>J’ai tenté de faire un reset mais le problème persiste.<br />Dès que je tente la mémorisation d’une télécommande, une autre ne fonctionne plus, et ainsi de suite quelque soit la télécommande.</p><p>Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci d’avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>2 de vos TC sur 4 sont HS, seulement il sera impossible de déterminer lesquelles.<br />Aussi, un Yellow&#39;s va vous contacter pour vous changer les 4 TC.<br />Patientez ici.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2019 07:41:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2117865-impossible-4-telecommandes-fonctionnent-temps/answers/4970833 https://forum.somfy.fr/questions/2117865-impossible-4-telecommandes-fonctionnent-temps/answers/4970833 4970833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2117865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un portail freevia dont les 4 télécommandes fonctionnaient parfaitement. Depuis peu 2 des 4 télécommandes ne fonctionnent plus ou plutôt fonctionnent alternativement.</p><p>J’ai tenté de faire un reset mais le problème persiste.<br />Dès que je tente la mémorisation d’une télécommande, une autre ne fonctionne plus, et ainsi de suite quelque soit la télécommande.</p><p>Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci d’avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>