[Forum Somfy] Suivi de la question: quelle est la procédure pour remplacer une ancienne box tahoma par une nouvelle ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 17 Oct 2019 15:18:01 GMT

Bonjour Renaud,

Je vous confirme le transfert de votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 17 Oct 2019 08:12:15 GMT

Parfait, patientez ici un Yellow's va arranger ca.
Bonne journée.

Réponse de Renaud D.

Renaud D. — Thu, 17 Oct 2019 08:03:33 GMT

Oui, je n'ai malheureusement pas de temps à consacré à tous reparamétrer.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 17 Oct 2019 07:49:49 GMT

Bonjour,

Donc vous souhaitez une migration avec destruction de la V1, c'est bien cela ?

Réponse de Renaud D.

Renaud D. — Thu, 17 Oct 2019 06:45:30 GMT

Le PIN de la v1 est 0211-7492-2163.
Le PIN de la v2 est 1215-6053-5038.

Merci pour votre réponse :-)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 16 Oct 2019 15:47:00 GMT

Bonjour,

Deux solutions s'offrent à vous:
1) Vous posez les 2 pin des box ici et un yellow's procédera à la migration de la V1 à la V2.
Cette opération consite à transiter tous vos équipements et prog directement sans être obligé de tout reparamétrer.
par contre, cette migration détruit irréversiblement la V1 qui ne pourra ni être donnée ou vendue.

Sinon vous fermez votre compte V1 et vous créez un nouveau compte.
Ensuite vous ingérez tout dans la V2, gros boulot surtout si vous êtes équipé en IO.