[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilite de connecter le link à la box Bouygues sensation NG+RA? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Oct 2019 14:37:35 GMT Mon, 21 Oct 2019 14:37:35 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Votre Link remonte partiellement sur notre serveur, il faudrait refaire une réinitialisation tout en vérifiant les paramètres suivant sur votre box internet :</p><p>– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)<br />– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé<br />– IPv6 désactivé<br />– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID<br />– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé<br />– Pare-feu désactivé ou niveau faible<br />– Canal automatique</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2019 14:37:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2119498-impossibilite-connecter-link-box-bouygues-sensation-ng-ra/answers/4984155 https://forum.somfy.fr/questions/2119498-impossibilite-connecter-link-box-bouygues-sensation-ng-ra/answers/4984155 4984155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2119498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Apres avoir branché le link tout en le maintenant 8 secondes ,le link clignote de manière lente:il est en phase d installation.<br />J ai appelé le service client , 20 minutes d attente,la personne pas sympathique,m a posé plusieurs questions me concernant,et le numéro du link:BUO111OO631D.<br />Depuis toujours pas de réponse après 2 semaines???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>