[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb Moteur Elixio 500 3s io fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Nov 2019 23:07:18 GMT Tue, 05 Nov 2019 23:07:18 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?</p><p>Quel fusible avez-vous retiré ?</p><p>Celui sur le boîtier ?</p><p>Celui sur la carte après ouverture ?</p><p>Celui de l&#39;installation électrique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2019 23:07:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2119769-pb-moteur-elixio-500-3s-io/answers/5023401 https://forum.somfy.fr/questions/2119769-pb-moteur-elixio-500-3s-io/answers/5023401 5023401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2119769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permet de vous contacter car j&#39;ai un souci sur un moteur Elixio 500 3S io, du jour au lendemain, les cellules ont cessés de fonctionner ainsi que le feux orange. Ayant le meme moteur sur un autre portail, j&#39;ai fait quelques tests et apparemment, les cellules ne recoivent plus le 24 V. Pouvez vous m&#39;indiquer la procédure de SAV. Merci par avance.</p><p>MARTINS Mikael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikael M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout d&#39;abord merci pour votre réponse rapide et désolé pour la mienne tardive (J&#39;étais en congé). Le code erreur était e16 de mémoire ( détection d&#39;obstacle a l&#39;ouverture ou fermeture, je ne sais plus)<br />J&#39;ai résolu le problème en voulant vérifier le fusible qui était bon et en le remettant (le même), tout a refonctionner. J&#39;espère que ce n&#39;était qu&#39;un faux contact et que ça ne bougera plus.</p><p>Merci encore pour la rapidité de réponse.</p><p>Mikael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2019 17:41:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2119769-pb-moteur-elixio-500-3s-io/answers/5022832 https://forum.somfy.fr/questions/2119769-pb-moteur-elixio-500-3s-io/answers/5022832 5022832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10037545 theme-c/avatars/48.png 2119769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permet de vous contacter car j&#39;ai un souci sur un moteur Elixio 500 3S io, du jour au lendemain, les cellules ont cessés de fonctionner ainsi que le feux orange. Ayant le meme moteur sur un autre portail, j&#39;ai fait quelques tests et apparemment, les cellules ne recoivent plus le 24 V. Pouvez vous m&#39;indiquer la procédure de SAV. Merci par avance.</p><p>MARTINS Mikael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a un afficheur sur cet appareil.</p><p>Que dit-il après un défaut de fonctionnement ?</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2019 15:24:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2119769-pb-moteur-elixio-500-3s-io/answers/4975706 https://forum.somfy.fr/questions/2119769-pb-moteur-elixio-500-3s-io/answers/4975706 4975706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2119769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permet de vous contacter car j&#39;ai un souci sur un moteur Elixio 500 3S io, du jour au lendemain, les cellules ont cessés de fonctionner ainsi que le feux orange. Ayant le meme moteur sur un autre portail, j&#39;ai fait quelques tests et apparemment, les cellules ne recoivent plus le 24 V. Pouvez vous m&#39;indiquer la procédure de SAV. Merci par avance.</p><p>MARTINS Mikael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>