[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag non reconnu ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 27 Jan 2022 08:03:53 GMT

Fabien,

Je viens de vous répondre sur le post ci-dessous :

Intellitag hors de portée puis non reconnu

Bonne journée,

Réponse de Fabien T.

Fabien T. — Mon, 24 Jan 2022 19:25:19 GMT

Bonjour

J ai le mêle souci.
J ai eu une alerte me disant que mon intellitag était hors de portée radio.
Je l ai desinstalle et changé les piles
Mais au redémarrage il est pas trouvé par l application!!!

Serait il déjà hs?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 22 Oct 2019 09:48:26 GMT

Laurent,

Les données transmises lors de l'installation sont plus lourdes.

Afin de faciliter le travail on conseil de rapprocher le Link de l'intellitag.

Bonne journée,

Réponse de Laurent E.

Laurent E. — Tue, 22 Oct 2019 07:24:18 GMT

Bonjour,
Comme l'avait suggéré Guillaume, j'avais laissé l'intellitag (avec sa pile et le capot fermé) à côté du link pendant le week-end.
Et avant de faire un test croisé, j'ai fais un dernier essai, et là miracle !!! Il est détecté, et semble fonctionner correctement depuis hier soir, au même emplacement qu'avant. En espérant que ça dure !
Par contre je n'ai pas tout compris, et me demande ce qui se passe quand l'intellitag est laissé à côté du link...
Merci en tout cas pour vos deux réponses.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 21 Oct 2019 10:29:09 GMT

Bonjour Laurent,

Pouvez-vous faire un test croisé, en inversant votre intellitag qui ne fonctionne pas avec un qui fonctionne correctement afin d'identifier si le problème vient de l'intellitag lui même ou de son emplacement?

Bonne journée,

Réponse de Laurent E.

Laurent E. — Sat, 19 Oct 2019 06:59:52 GMT

Bonjour, et merci pour la réponse.
En fait j'ai déjà désinstallé ("supprimé") l'intellitag, et maintenant il n'est plus reconnu.
Et aucune différence de support : fenêtre ou porte en PVC.