[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion intempestive de la caméra en WIFI ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion intempestive de la caméra en WIFI ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Oct 2019 14:43:31 GMT Mon, 21 Oct 2019 14:43:31 GMT answers Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de votre système d&#39;alarme?</p><p>Pour information, voici les paramètres WiFi conseillés :</p><p>– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)<br />– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé<br />– IPv6 désactivé<br />– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID<br />– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé<br />– Pare-feu désactivé ou niveau faible<br />– Canal automatique</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2019 14:43:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2120487-deconnexion-intempestive-camera-wifi/answers/4984186 https://forum.somfy.fr/questions/2120487-deconnexion-intempestive-camera-wifi/answers/4984186 4984186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2120487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je dispose d&#39;un ensemble Somfy Home Alarme de décembre 2016 (My Fox à l&#39;époque de mon achat). Le Link communique avec une Box Fibre de SFR et l&#39;ensemble surveille un appartement.<br />Il y a quelques jours, alors que je me trouvais à mon domicile, j&#39;ai reçu une notification m’indiquant un problème de liaison WIFI avec la caméra. J&#39;ai tenté de rétablir la liaison...en vain (désactivation du WIFI, reboot de la Box etc...).<br />Devant les tentatives infructueuses, j&#39;ai décidé de supprimer la caméra pour la réinstaller suivant la procédure d&#39;installation. Or, après avoir détecté le réseau WIFI, entré le mot de passe et attendu que la caméra s&#39;installe...j&#39;ai un message d&#39;erreur m&#39;informant d&#39;un échec de l&#39;installation. Malgré le réseau WIFI de 2.4 Ghz, j&#39;ai essayé de supprimer le Link pour recommencer une installation complète de mon système d&#39;alarme. Hélas après une dizaine d&#39;essais, j&#39;ai toujours le même souci.<br />Pour résumé : Help Me Please.<br />Merci à tous pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>