[Forum Somfy] Suivi de la question: pb avec la box conexoon fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Oct 2019 07:51:46 GMT Wed, 23 Oct 2019 07:51:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurence,</p><p>Je viens de publier à nouveau votre question, mais la réponse est toujours la même. Il semblerait que votre Connexoon soit défectueux, merci de vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2019 07:51:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4988065 https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4988065 4988065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2121410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis trois mois ma box connexxoon qui pilote mes volets a cesse de fonctionner. Lorsque je lance l&#39;appli, le message suivant apparait: &quot;l appli connexxoon a cesse de fonctionner. &quot;<br />Malgré de nombreux échanges, aucun solution n&#39;a ete trouvee. Je vois maintenant que ma question est en cours de moderation et je ne comprends pas pourquoi sauf a masquer le manque de fiabilite des équipements somfy. <br />J&#39;ajoute que depuis ce matin un nouveau message apparait me demandant de reinstaller la box . J&#39;ai tente de le faire mais comme elle a deja ete installée je n&#39;y suis pas parvenu. Serait il possible de la reiinitialiser complement . <br />merci<br />Pour info lles code pin et l&#39;adresse mac sont :<br />mac: F8:81:1A:03:8C:80<br />pin: 0805-2590-6697</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors il va falloir attendre l&#39;intervention d&#39;un Yellow qui vous contactera.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Oct 2019 05:11:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4980861 https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4980861 4980861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2121410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis trois mois ma box connexxoon qui pilote mes volets a cesse de fonctionner. Lorsque je lance l&#39;appli, le message suivant apparait: &quot;l appli connexxoon a cesse de fonctionner. &quot;<br />Malgré de nombreux échanges, aucun solution n&#39;a ete trouvee. Je vois maintenant que ma question est en cours de moderation et je ne comprends pas pourquoi sauf a masquer le manque de fiabilite des équipements somfy. <br />J&#39;ajoute que depuis ce matin un nouveau message apparait me demandant de reinstaller la box . J&#39;ai tente de le faire mais comme elle a deja ete installée je n&#39;y suis pas parvenu. Serait il possible de la reiinitialiser complement . <br />merci<br />Pour info lles code pin et l&#39;adresse mac sont :<br />mac: F8:81:1A:03:8C:80<br />pin: 0805-2590-6697</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurence R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai essaye<br />en piece jointe le message</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2019 17:07:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4980440 https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4980440 4980440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12835139 theme-c/avatars/48.png 2121410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis trois mois ma box connexxoon qui pilote mes volets a cesse de fonctionner. Lorsque je lance l&#39;appli, le message suivant apparait: &quot;l appli connexxoon a cesse de fonctionner. &quot;<br />Malgré de nombreux échanges, aucun solution n&#39;a ete trouvee. Je vois maintenant que ma question est en cours de moderation et je ne comprends pas pourquoi sauf a masquer le manque de fiabilite des équipements somfy. <br />J&#39;ajoute que depuis ce matin un nouveau message apparait me demandant de reinstaller la box . J&#39;ai tente de le faire mais comme elle a deja ete installée je n&#39;y suis pas parvenu. Serait il possible de la reiinitialiser complement . <br />merci<br />Pour info lles code pin et l&#39;adresse mac sont :<br />mac: F8:81:1A:03:8C:80<br />pin: 0805-2590-6697</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>essayez de la resynchroniser !</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoon#video/rGdUClwJXlE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoo...</a></p><p>Bonne soire !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2019 16:52:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4980418 https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4980418 4980418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2121410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis trois mois ma box connexxoon qui pilote mes volets a cesse de fonctionner. Lorsque je lance l&#39;appli, le message suivant apparait: &quot;l appli connexxoon a cesse de fonctionner. &quot;<br />Malgré de nombreux échanges, aucun solution n&#39;a ete trouvee. Je vois maintenant que ma question est en cours de moderation et je ne comprends pas pourquoi sauf a masquer le manque de fiabilite des équipements somfy. <br />J&#39;ajoute que depuis ce matin un nouveau message apparait me demandant de reinstaller la box . J&#39;ai tente de le faire mais comme elle a deja ete installée je n&#39;y suis pas parvenu. Serait il possible de la reiinitialiser complement . <br />merci<br />Pour info lles code pin et l&#39;adresse mac sont :<br />mac: F8:81:1A:03:8C:80<br />pin: 0805-2590-6697</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurence R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui, sans succes<br />est il possible de faire un reset sur cette box??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2019 16:40:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4980402 https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4980402 4980402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12835139 theme-c/avatars/48.png 2121410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis trois mois ma box connexxoon qui pilote mes volets a cesse de fonctionner. Lorsque je lance l&#39;appli, le message suivant apparait: &quot;l appli connexxoon a cesse de fonctionner. &quot;<br />Malgré de nombreux échanges, aucun solution n&#39;a ete trouvee. Je vois maintenant que ma question est en cours de moderation et je ne comprends pas pourquoi sauf a masquer le manque de fiabilite des équipements somfy. <br />J&#39;ajoute que depuis ce matin un nouveau message apparait me demandant de reinstaller la box . J&#39;ai tente de le faire mais comme elle a deja ete installée je n&#39;y suis pas parvenu. Serait il possible de la reiinitialiser complement . <br />merci<br />Pour info lles code pin et l&#39;adresse mac sont :<br />mac: F8:81:1A:03:8C:80<br />pin: 0805-2590-6697</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurence</p><p>Avez-vous supprimé et réinstallé l&#39;application sur votre mobile ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2019 12:18:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4979918 https://forum.somfy.fr/questions/2121410-pb-box-conexoon/answers/4979918 4979918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2121410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis trois mois ma box connexxoon qui pilote mes volets a cesse de fonctionner. Lorsque je lance l&#39;appli, le message suivant apparait: &quot;l appli connexxoon a cesse de fonctionner. &quot;<br />Malgré de nombreux échanges, aucun solution n&#39;a ete trouvee. Je vois maintenant que ma question est en cours de moderation et je ne comprends pas pourquoi sauf a masquer le manque de fiabilite des équipements somfy. <br />J&#39;ajoute que depuis ce matin un nouveau message apparait me demandant de reinstaller la box . J&#39;ai tente de le faire mais comme elle a deja ete installée je n&#39;y suis pas parvenu. Serait il possible de la reiinitialiser complement . <br />merci<br />Pour info lles code pin et l&#39;adresse mac sont :<br />mac: F8:81:1A:03:8C:80<br />pin: 0805-2590-6697</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>