[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Alarme? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Nov 2019 16:14:18 GMT Wed, 06 Nov 2019 16:14:18 GMT answers Michaël B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est bon j’ai enfin réussi... j’ai demandé l’adresse ip à free... puis ensuite j’ai appuyer sur IP dans ma centrale en débranchant l’alimentation, puis en remettant l’alimentation. Puis voilà ça fonctionne...</p><p>Merci pour votre patience et votre professionnalisme. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 16:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/5025935 https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/5025935 5025935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020783 theme-c/avatars/48.png 2121489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai mon alarme qui fonctionnait parfaitement, et là ça fait 15 jours que je n’arrive plus à me connecter dessus avec mon téléphone quand je suis pas en wifi. <br />Comment ça se fait? Et que dois je faire pour que ça refonctionne. </p><p>Cordialement. </p><p>Serie : 525771<br />Ip: 192.168.0.18</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>Avec la procédure fournie, avez-vous pu maintenant ouvrir les ports 80 et 443 pour l&#39;adresse IP de votre Centrale/Transmetteur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 09:30:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/5024105 https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/5024105 5024105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2121489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai mon alarme qui fonctionnait parfaitement, et là ça fait 15 jours que je n’arrive plus à me connecter dessus avec mon téléphone quand je suis pas en wifi. <br />Comment ça se fait? Et que dois je faire pour que ça refonctionne. </p><p>Cordialement. </p><p>Serie : 525771<br />Ip: 192.168.0.18</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michaël B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Déjà un grand merci pour vos réponses…</p><ul><li>J&#39;ai fait la demande d&#39;adresse Ip chez Free comme vous m&#39;avez dit… mais le problème n&#39;est pas résolu… je peux toujours accéder par wifi mais toujours pas en 3g ou 4g. Puis je n&#39;ai pas accès a ma centrale sur mon ordi pour pouvoir faire des modifications…</li></ul><p>Comment puis je faire? </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2019 15:27:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/5007846 https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/5007846 5007846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020783 theme-c/avatars/48.png 2121489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai mon alarme qui fonctionnait parfaitement, et là ça fait 15 jours que je n’arrive plus à me connecter dessus avec mon téléphone quand je suis pas en wifi. <br />Comment ça se fait? Et que dois je faire pour que ça refonctionne. </p><p>Cordialement. </p><p>Serie : 525771<br />Ip: 192.168.0.18</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p>Free partage votre adresse IP publique entre plusieurs utilisateurs allouant une plage de ports à chacun d'eux, la meilleure des solutions serait d'obtenir une adresse IP publique en suivant la procédure ci-dessous, vous pourrez ensuite ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur :<p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5/d78/4d0423ff1ab3d46e6d026000da/public_uploader/Obtenir_IP_unique_Free.pdf?2f02c0">Obtenir une adresse IP unique - Free</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2019 09:20:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/4999662 https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/4999662 4999662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2121489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai mon alarme qui fonctionnait parfaitement, et là ça fait 15 jours que je n’arrive plus à me connecter dessus avec mon téléphone quand je suis pas en wifi. <br />Comment ça se fait? Et que dois je faire pour que ça refonctionne. </p><p>Cordialement. </p><p>Serie : 525771<br />Ip: 192.168.0.18</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michaël B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, vous m&#39;avez répondu : &quot;D&#39;après nos serveurs, les ports 80 et 443 ne semblent plus ouvert pour l&#39;adresse IP de votre Centrale/Transmetteur.<br />Veuillez suivre la procédure correspondante à votre box internet au lien ci-dessous pour les ouvrir à nouveau…&quot;<br />Merci de votre réponse, mais elle ne regle pas mon problème car ma box FREE accepte les ports de 16250 à 27000... donc il m&#39;est impossible de mettre vos ports 80 et 443.<br />Comment puis-je faire pour changer vos ports pour que ma box les acceptes?</p><p>merci par avance pour votre réponse, cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2019 17:17:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/4993106 https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/4993106 4993106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020783 theme-c/avatars/48.png 2121489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai mon alarme qui fonctionnait parfaitement, et là ça fait 15 jours que je n’arrive plus à me connecter dessus avec mon téléphone quand je suis pas en wifi. <br />Comment ça se fait? Et que dois je faire pour que ça refonctionne. </p><p>Cordialement. </p><p>Serie : 525771<br />Ip: 192.168.0.18</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>D'après nos serveurs, les ports 80 et 443 ne semblent plus ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur.</p><p>Veuillez suivre la procédure correspondante à votre box internet au lien ci-dessous pour les ouvrir à nouveau :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl" target="_blank">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2019 06:59:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/4990853 https://forum.somfy.fr/questions/2121489-probleme-alarme/answers/4990853 4990853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2121489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai mon alarme qui fonctionnait parfaitement, et là ça fait 15 jours que je n’arrive plus à me connecter dessus avec mon téléphone quand je suis pas en wifi. <br />Comment ça se fait? Et que dois je faire pour que ça refonctionne. </p><p>Cordialement. </p><p>Serie : 525771<br />Ip: 192.168.0.18</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>