[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma v1 non connectée et voyant rouge fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Oct 2019 14:37:35 GMT Fri, 25 Oct 2019 14:37:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Tahoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Oct 2019 14:37:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2124630-tahoma-v1-connectee-voyant-rouge/answers/4995134 https://forum.somfy.fr/questions/2124630-tahoma-v1-connectee-voyant-rouge/answers/4995134 4995134 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2124630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Malgré plusieurs reset, le changement de câble réseau et de ports ethernet, le voyant internet reste désespérément rouge.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Le code Pin est 0210-5508-9514.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Dans ce cas, attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Oct 2019 06:51:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2124630-tahoma-v1-connectee-voyant-rouge/answers/4993698 https://forum.somfy.fr/questions/2124630-tahoma-v1-connectee-voyant-rouge/answers/4993698 4993698 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2124630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Malgré plusieurs reset, le changement de câble réseau et de ports ethernet, le voyant internet reste désespérément rouge.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Le code Pin est 0210-5508-9514.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />J&#39;ai essayé hier de le brancher chez un voisin, même résultat. <br />Toujours le voyant rouge pour internet.<br />Bine cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Oct 2019 06:37:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2124630-tahoma-v1-connectee-voyant-rouge/answers/4993659 https://forum.somfy.fr/questions/2124630-tahoma-v1-connectee-voyant-rouge/answers/4993659 4993659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6655016 theme-c/avatars/48.png 2124630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Malgré plusieurs reset, le changement de câble réseau et de ports ethernet, le voyant internet reste désespérément rouge.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Le code Pin est 0210-5508-9514.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier</p><p>afin d&#39;éliminer un éventuel problème sur votre installation, avez-vous la possibilité de connecter le Tahoma chez un ami, voisin ou autre ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2019 06:59:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2124630-tahoma-v1-connectee-voyant-rouge/answers/4987888 https://forum.somfy.fr/questions/2124630-tahoma-v1-connectee-voyant-rouge/answers/4987888 4987888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2124630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Malgré plusieurs reset, le changement de câble réseau et de ports ethernet, le voyant internet reste désespérément rouge.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Le code Pin est 0210-5508-9514.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>