[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès refusé à l'application Somfy connexoon sur le téléphone ?

Réponse de Gratienne D.

Gratienne D. — Thu, 14 Nov 2019 16:56:26 GMT

Bonsoir Thomas,

Merci pour votre réponse, j'ai effectivement réussi à renommer mes volets depuis l'interface "configuration" sur mon PC.

Encore merci

Gratienne

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Nov 2019 14:35:14 GMT

Bonjour Gratienne,

Dans le menu "Configuration" de l'interface PC de votre TaHoma, vous avez cette possibilité.

Bonne journée,

Réponse de Gratienne D.

Gratienne D. — Sun, 03 Nov 2019 18:24:59 GMT

Bonsoir Thomas,
Merci pour cette réponse! Effectivement, en téléchargeant l'application TaHoma, mes identifiants sont reconnus par mon téléphone. Je peux donc accéder à mes volets via l'appli.
En revanche, comment faire pour renommer mes volets pièce par pièce car ils ont tous le même numéro !?

Merci, bonne soirée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Oct 2019 14:46:54 GMT

Bonjour Gratienne,

Je vous confirme que le pilotage se fait bien via l'application TaHoma et non Connexoon, votre équipement est bien un TaHoma-C, il s'agit d'une box TaHoma compatible uniquement IO (pas RTS) dans un boîtier de Connexoon fabriqué exclusivement à la demande de la société SOPROFEN

Bonne journée,

Réponse de Gratienne D.

Gratienne D. — Wed, 30 Oct 2019 07:28:08 GMT

Bonjour Thomas,
ma box est une Connexoon io. il y a 2 étiquettes à l'arrière de la box:
Connexoon 18114229A avec le code PIN repris dans le message question , et
Tahoma Box -C10 1811700A
L'entreprise qui me l'a vendue m'a bien dit qu'il s'agissait d'une box Connexoon et non Tahoma.
Donc pour moi, il faut que je me connecte à l'application Somfy Connexoon Window ?
J'ai la photo en pièce jointe.

Merci de m'éclairer.
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 28 Oct 2019 09:06:04 GMT

Bonjour Gratienne,

Essayez-vous bien de vous connecter via l'application Tahoma et non l'application Connexoon ?

Bonne journée,