[Forum Somfy] Suivi de la question: alertes intempestives

Réponse de JL

JL — Wed, 30 Oct 2019 05:56:27 GMT

Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse.
J'ai supprimer la smart créée et enfin je n'ai plus de message mail!
Merci encore;

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Oct 2019 13:15:38 GMT

Bonjour JL,

N'avez-vous pas créé une fonction SMART qui créé ces alertes ? Si vous voulez que je jette un oeil sur la programmation qui créé ces alertes, merci de m'indiquer le code PIN de votre TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de JL

JL — Mon, 28 Oct 2019 09:59:44 GMT

Bonjour,
J'ai toujours les messages du type "TaHoma alerte : Le 28/10/19 à 10:38, vos conditions "programmation alarme" sont remplies. L'action configurée a été exécutée.

Ce message est envoyé par un automate, merci de ne pas y répondre directement. Votre demande ne pourra pas être traitée."
Mais je veux garder les alertes mails en cas d'intrusion.
Si je décoche cette option dans le menu configurer je pense que je n'aurai plus de message en cas de déclenchement de la sirène détectant une intrusion.
Pourriez vous me donner plus d'indications?
Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 28 Oct 2019 09:41:23 GMT

Bonjour JL,

Dans ce même onglet d'édition, vous avez la possibilité de configurer les alertes, il faudra retirer les alertes emails.

Bonne journée,

Réponse de JL

JL — Thu, 24 Oct 2019 18:11:14 GMT

Bonjour Jean-Luc B.
Merci pour votre réponse rapide. J'ai réussi à paramétrer ma sirène depuis l'onglet "éditer".
Elle sonne maintenant en cas d'intrusion.
sa ref. est 121358A france 5132507A
Par contre nous avons toujours les notifications sur notre boite mail.
Merci d'avance pour vos réponses.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 24 Oct 2019 07:10:49 GMT

Bonjour

quel est le modèle de la sirène ? L'avez-vous bien refermée ?

Bonne journée !