[Forum Somfy] Suivi de la question: problème fermeture portail EXAVIA 500? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Dec 2019 17:40:55 GMT Tue, 03 Dec 2019 17:40:55 GMT answers LOUIS L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vais essayer votre proposition et vous remercie <br />cordialement<br />Louis L.<br />J&#39;ai mis de la graisse silicone, comme vous l&#39;avez préconisé....et ça à l&#39;air de bien fonctionner.<br />Merci encore<br />Cordialement<br />Louis L.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2019 17:40:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2126082-probleme-fermeture-portail-exavia-500/answers/5096290 https://forum.somfy.fr/questions/2126082-probleme-fermeture-portail-exavia-500/answers/5096290 5096290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12827908 theme-c/avatars/48.png 2126082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque mon portail est ouvert depuis 1H il est impossible de le fermer. Le portail tremblotte, mais ne semble pas avoir de puissance pour fermer. Je l&#39;aide un peu manuellement et il ferme. Aucun pb d&#39;ouverture ou de fermeture si je referme tout de suite après ouverture.<br />j&#39;ai comme l&#39;impression que le pb est présent dès que c&#39;est humide où que la température baisse.<br />pouvez-vous me dire ce qu&#39;il faut que je fasse pour mieux diagnostiquer la panne?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Essayez en mettant un peu de graisse sur la vis sans fin un peu avant la butée d&#39;ouverture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2019 14:56:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2126082-probleme-fermeture-portail-exavia-500/answers/5095647 https://forum.somfy.fr/questions/2126082-probleme-fermeture-portail-exavia-500/answers/5095647 5095647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2126082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque mon portail est ouvert depuis 1H il est impossible de le fermer. Le portail tremblotte, mais ne semble pas avoir de puissance pour fermer. Je l&#39;aide un peu manuellement et il ferme. Aucun pb d&#39;ouverture ou de fermeture si je referme tout de suite après ouverture.<br />j&#39;ai comme l&#39;impression que le pb est présent dès que c&#39;est humide où que la température baisse.<br />pouvez-vous me dire ce qu&#39;il faut que je fasse pour mieux diagnostiquer la panne?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> LOUIS L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n&#39;ai pas de réponse, mais je rencontre exactement le même problème, sur le même produit Exavia acheté le 01/10/2018, que vous Jacques S., avec les mêmes effets.<br />Avez vous solutionné le problème et comment...<br />Une RAZ avec nouvelle mise en route, après réglage des fixations des pattes de vantail ne modifie en rien le problème cité.<br />Merci de m&#39;informer<br />Cordialement<br />Louis L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2019 13:17:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2126082-probleme-fermeture-portail-exavia-500/answers/5095199 https://forum.somfy.fr/questions/2126082-probleme-fermeture-portail-exavia-500/answers/5095199 5095199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12827908 theme-c/avatars/48.png 2126082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque mon portail est ouvert depuis 1H il est impossible de le fermer. Le portail tremblotte, mais ne semble pas avoir de puissance pour fermer. Je l&#39;aide un peu manuellement et il ferme. Aucun pb d&#39;ouverture ou de fermeture si je referme tout de suite après ouverture.<br />j&#39;ai comme l&#39;impression que le pb est présent dès que c&#39;est humide où que la température baisse.<br />pouvez-vous me dire ce qu&#39;il faut que je fasse pour mieux diagnostiquer la panne?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de votre Exavia ?</p><p>Vous pouvez tenter une RAZ du boîtier, puis une nouvelle mise en service avec paramétrages.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2019 10:17:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2126082-probleme-fermeture-portail-exavia-500/answers/4991654 https://forum.somfy.fr/questions/2126082-probleme-fermeture-portail-exavia-500/answers/4991654 4991654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2126082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque mon portail est ouvert depuis 1H il est impossible de le fermer. Le portail tremblotte, mais ne semble pas avoir de puissance pour fermer. Je l&#39;aide un peu manuellement et il ferme. Aucun pb d&#39;ouverture ou de fermeture si je referme tout de suite après ouverture.<br />j&#39;ai comme l&#39;impression que le pb est présent dès que c&#39;est humide où que la température baisse.<br />pouvez-vous me dire ce qu&#39;il faut que je fasse pour mieux diagnostiquer la panne?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>