[Forum Somfy] Suivi de la question: ajouter somfy protect a tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Nov 2019 14:25:05 GMT Wed, 06 Nov 2019 14:25:05 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khaled,</p><p>Vos équipements sont enregistrés sur les serveurs marocains, je n&#39;ai malheureusement aucun accès à ces données et je ne pourrais pas vous guider ou identifier le problème que vous rencontrez. Il faudrait prendre contact avec le support de Somfy Maroc.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2019 14:25:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2126395-ajouter-somfy-protect-tahoma/answers/5025401 https://forum.somfy.fr/questions/2126395-ajouter-somfy-protect-tahoma/answers/5025401 5025401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2126395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;arrive pas a relier ma somfy alarme protect a tahoma, un message d&#39;erreur m’apparait a chaque fois, et j&#39;ai le mème problème avec mon client si vous pouvez m&#39;aider a les connecter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> khaled <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le compte client : tahoma pin : 1102 0007 1491 Mac E04F4378B1FB,<br />MON COMPTE : 1101 0535 1595 Mac e04f4378bf0d</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Nov 2019 08:08:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2126395-ajouter-somfy-protect-tahoma/answers/5015635 https://forum.somfy.fr/questions/2126395-ajouter-somfy-protect-tahoma/answers/5015635 5015635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14056858 theme-c/avatars/48.png 2126395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;arrive pas a relier ma somfy alarme protect a tahoma, un message d&#39;erreur m’apparait a chaque fois, et j&#39;ai le mème problème avec mon client si vous pouvez m&#39;aider a les connecter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khaled,</p><p>Pourriez-vous me communiquer le code PIN du TaHoma et l&#39;adresse MAC du Link du système d&#39;alarme que vous souhaitez affilié à ce Tahoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2019 10:36:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2126395-ajouter-somfy-protect-tahoma/answers/5003713 https://forum.somfy.fr/questions/2126395-ajouter-somfy-protect-tahoma/answers/5003713 5003713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2126395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;arrive pas a relier ma somfy alarme protect a tahoma, un message d&#39;erreur m’apparait a chaque fois, et j&#39;ai le mème problème avec mon client si vous pouvez m&#39;aider a les connecter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> khaled <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est le même compte et la même adresse et le même mot de passe dans les deux tahoma et leurs alarme protect respectifs</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Oct 2019 07:37:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2126395-ajouter-somfy-protect-tahoma/answers/4997817 https://forum.somfy.fr/questions/2126395-ajouter-somfy-protect-tahoma/answers/4997817 4997817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14056858 theme-c/avatars/48.png 2126395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;arrive pas a relier ma somfy alarme protect a tahoma, un message d&#39;erreur m’apparait a chaque fois, et j&#39;ai le mème problème avec mon client si vous pouvez m&#39;aider a les connecter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;adresse mail des 2 comptes (tahomalink et somfyprotect) doit être la même; est-ce bien le cas ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Oct 2019 06:40:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2126395-ajouter-somfy-protect-tahoma/answers/4996135 https://forum.somfy.fr/questions/2126395-ajouter-somfy-protect-tahoma/answers/4996135 4996135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 2126395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;arrive pas a relier ma somfy alarme protect a tahoma, un message d&#39;erreur m’apparait a chaque fois, et j&#39;ai le mème problème avec mon client si vous pouvez m&#39;aider a les connecter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>