[Forum Somfy] Suivi de la question: J ai perdu les capots de 2 de mes badges home alarm

Réponse de Herve F.

Herve F. — Thu, 19 Dec 2019 21:25:27 GMT

Bonjour
Cette petite astuce, juste pour patienter le temps de la mise a disposition des nouveaux badges : ajouter entre la pile et le capot un petit bout de papier juste pour maintenir une pression sur le capot ainsi il tourne moins facilement. Lorsque vous l achetez il y a une languette pour la pile cette languette a le même effet. Si cela peut aider à patienter.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 27 Nov 2019 14:12:36 GMT

Bonjour Brice,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Brice N.

Brice N. — Sun, 24 Nov 2019 12:37:55 GMT

Bonjour,

C’est pareil pour moi. 2 badges et les couvercles sont à présent perdu ☹️

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 28 Oct 2019 10:34:12 GMT

Bonjour Rémy,

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 25 Oct 2019 08:06:48 GMT

Bonjour Rémy,
Un nouveau badge sera disponible prochainement pour éviter la perte du capot.
En attendant, si vous avez perdu des capots, un Yellow pourra vous en envoyer d'autres.

Vous aurez une réponse sur ce post du SAV.
Bonne journée,