[Forum Somfy] Suivi de la question: je ne peux pas ouvrir le port 80 et443 su ma freebox révolution

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Mon, 25 Mar 2024 16:31:17 GMT

Bonne nouvelle !
Pour une fois que je peux aider
Laurent B

Réponse de Nicolas V.

Nicolas V. — Mon, 25 Mar 2024 14:15:03 GMT

Bonjour Laurent B,
En effet, j'avais mis les meme ports d'accès entre Freebox et alarme.
Ca refonctionne.
Merci beaucoup
A bientot

Nicolas V

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Mon, 25 Mar 2024 07:09:11 GMT

Bonjour Nicolas,

J'ai, pour ma part, utilisé les port 80 et 443 et cela fonctionne sur ma Delta, via FreeboxOS. Je crois me souvenir que j'ai eu un conflit au départ avec le port de la Freebox, mais j'ai fini par trouver (voir mon message d'il y a 2 ans, 2 cases au dessus du vôtre).
Sinon, il faut peut-être contacter SOMFY directement. En tout cas, la Delta fonctionne bien avec la Protexiom.
Bonne journée,

Laurent B.

Réponse de Nicolas V.

Nicolas V. — Sun, 24 Mar 2024 19:49:32 GMT

Bonjour,
Depuis le changement de ma free box Révolution en box Delta, mes connexions locale et à distance ne fonctionnent plus.
Je suis resté en port 8080 et 4443. J’ai bien réinitialisé la centrale.
Merci de votre aide.
Nicolas

Réponse de laurent M.

laurent M. — Sat, 28 May 2022 13:43:46 GMT

Bonjour à tous
Je rencontre à nouveau eau dés problème de connexion via l apps pour la gestion de l alarme
Du loud au lendemain plus rien
Les ports sont bien ouverts sur ma box (cela fonctionnait auparavant)
Quand j ouvre appli (smofy alarme) , cela cherche à se connecter mais rien ne se passe.
Idem si je passe via l adresse mail
J avais eu auparavant ce même problème et c était ma box qui était défectueuse,le problème avait été résolue en changeant de box.

Merci de votre aide

Laurent

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Wed, 18 May 2022 06:33:40 GMT

Bonjour Nicolas,
Déjà il y a un souci dans les paramètres de la Freebox.
Les ports d'accès à distance de la Freebox ne peuvent pas être les mêmes que ceux de l'alarme.
Dans Freebox OS, prenez plutôt par exemple les ports 55500 et 57700 pour l'accès à la Freebox, et 80 et 443 pour l'accès à l'alarme.
Ensuite, il faut aussi créer une redirection des ports 80 et 443 vers l'adresse IP locale de l'alarme. Vous pouvez aussi utiliser 8080 et 4443 si vous préférez à la place de 80 et 443.
Déjà, faites cela et regardez ce que cela donne.
Cordialement
Laurent B.

Réponse de Nicolas V.

Nicolas V. — Tue, 17 May 2022 20:56:10 GMT

Bonjour,
Freebox m'a changé la box (Révolution), j'ai donc refait toutes les manip pour avoir mon accès en local et à distance mais ça ne fonctionne pas. Pourriez-vous m'aiguiller sur une éventuelle erreur de saisie dans les paramètres svp ?
Merci d'avance.
Bien à vous
Nicolas

Réponse de jean michel C.

jean michel C. — Wed, 11 May 2022 10:07:24 GMT

Bonjour Laurent B

J'avais une panne alim, plus de fonctionnement transmetteur,
Panne Défaut batterie GSM faible
Pour résoudre changement de l'alim
je vais reprendre la procédure initialisation adresse IP
Cordialement

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Mon, 09 May 2022 15:58:35 GMT

Bonjour Jean-Michel,

Avez-vous une adresse IP Full-Stack ? En effet, cela m'est arrivé l'année dernière. Les ports 80 et 443 n'étaient plus disponibles. J'ai demandé une adresse IP Full-Stack (via le portail Free). Après cela, je ne sais plus exactement, mais il y aura peut-être à reparamétrer l'accès à distance en modifiant l'adresse IP de la box dans les paramètres de la centrale. Et cela devrait fonctionner à nouveau.
Bonne journée,

Laurent B.

Réponse de jean michel C.

jean michel C. — Mon, 09 May 2022 15:23:13 GMT

Bonjour Thomas

Depuis le 2 mai plus d'accès a ma centrale

Même avec mon adresse IP

Merci de votre aide

Réponse de jean michel C.

jean michel C. — Wed, 09 Mar 2022 10:32:15 GMT

Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à distance à mon alarme.
J'ai déjà échanger sur le sujet en AOUT 2021.
Merci de votre aide
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 08 Oct 2021 10:06:43 GMT

Bonjour Vincent,

Vous pouvez joindre le service technique au 0820 055 055 de 8 h à 18h15 le vendredi et 8h - 17h15 du lundi au jeudi.

Bonne journée,

Réponse de Vincent

Vincent — Thu, 07 Oct 2021 14:46:52 GMT

Bonjour Gaelle,
Pour moi oui, c'est ouvert.
Auriez vous un numéro de téléphone afin de pouvoir discuter avec vous de ce problème.

Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 06 Oct 2021 16:23:14 GMT

Vincent,

Est ce que les ports son bien ouverts dans la partie IPV4 et non IPV 6?

Bonne journée,

Réponse de Vincent

Vincent — Wed, 06 Oct 2021 16:08:13 GMT

Bonjour Gaelle
Malheureusement, après plusieurs essais, cela ne change rien.
Impossible d'avoir l'accès à distance.
Ca me parle d'un pb d'architecture de routage ipv6 wan mais je ne peu pas le désactiver.

Si vous avez une solution je suis preneur
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 06 Oct 2021 13:36:44 GMT

Bonjour Vincent,

Le messages signifie simplement qu'on ne peut pas ouvrir plus de 100 ports pour 100 produits différents. Donc aucun soucis pour ouvrir les ports 80 et 443.

Bonne journée,

Réponse de Vincent

Vincent — Mon, 04 Oct 2021 16:16:32 GMT

C'est une box sfr8 fibre
LGP1-ALB-r0
Model gr120dg

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 04 Oct 2021 15:58:27 GMT

Bonjour Vincent,

Quel modèle de box internet possédez-vous?

Bonne journée,

Réponse de Vincent

Vincent — Mon, 04 Oct 2021 15:44:53 GMT

Bonjour Gaelle,

J'ai un message comme quoi la plage maximale autorisée est de 100 ports

Comment faire pour les ports 443 ?

Cordialement
Vincent

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Sat, 02 Oct 2021 16:40:55 GMT

Bonjour Vincent,

Vous devriez trouvez votre bonheur avec ce lien.

Bonne journée,

Réponse de Vincent

Vincent — Sat, 02 Oct 2021 16:12:09 GMT

Bonjour Gaelle,

Ce qui est bizarre c'est que je n'ai rien toucher et que du jour au lendemain, ça ne fonctionnait plus.
Auriez vous une notice pour ouvrir les ports sur une box sfr8 ?

Merci
Cordialement
Vincent

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 30 Sep 2021 07:23:07 GMT

Bonjour Vincent,

Votre centrale se met bien à jour, en revanche j'ai testé l'ouverture de vos ports et ceux ci sont fermés.
Il faut que vous alliez ouvrir les ports 80 et 433 dans l'interface de votre box internet et précisément dans l'onglet sécurité.

Bonne journée,

Réponse de Vincent

Vincent — Tue, 28 Sep 2021 15:05:59 GMT

Gaelle,
Voici les photos

Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 28 Sep 2021 11:53:33 GMT

Bonjour Vincent,

Pouvez-vous nous mettre les captures d'écrans des menus " réglage de l'interface" et "réglage du réseau" ?

Bonne journée,

Réponse de Vincent

Vincent — Tue, 28 Sep 2021 09:04:23 GMT

Bonjour Gaelle,
Désolé pour cette frayeur
Numéro 625392

Cordialement